RECEPTIONNISTE H / F

Hôtel Lyon-ouest by Arteloge; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Lyon recherche un(e) Réceptionniste pour un poste en CDI à temps plein. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et le soutien aux autres services de l'hôtel. Vous bénéficierez de perspectives d'évolution et d'un plan de formation adapté aux besoins de l'équipe.

Prestations

Plan de formation

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Une première expérience en tant que réceptionniste est requise.
• Reconnu(e) pour un bon relationnel et un sens de l'accueil.

Responsabilités

• Effectuer les check-in / check-out.
• Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir des renseignements.
• Gérer les réservations et le suivi de communication avec l'équipe housekeeping.

Connaissances

Relationnel

Accueillir

Service client

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme

Description du poste

Le charme et la tranquillité en bord de Saône... Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise.

Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d’une clientèle d’affaires et de loisirs.

Il est composé de 102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaurer, le restaurant Quai 50 propose une savoureuse cuisine italienne faite maison.

Au sein de l’équipe réception, nous recherchons un / une Réceptionniste. Votre principale mission sera d'accueillir et guider nos clients tout au long de leur séjour.

Les missions seront les suivantes :

• Effectuer les check-in / check-out
• Attribuer les chambres en suivant les dossiers
• Facturation et encaissement des clients
• Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable
• Assister les clients avec leurs bagages
• Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires
• Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux
• Renfort des autres services de l'hôtel au besoin
• Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping

Votre profil :

Issu(e) d’une formation en hotellerie ou tourisme, vous avez acquis une première expérience en tant que réceptionniste.

De plus, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre sens de l'accueil.

Informations complémentaires & avantages :

Le poste à pourvoir est un CDI à temps plein (39 heures), en shifts (matin ou soir). Cette organisation peut convenir à des étudiants en recherche d'un emploi.

En rejoignant le Groupe ARTELOGE, nous vous donnons l’opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes.