Réceptionniste H/F

Hôtels Vinuales; Lourdes; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise hôtelière passionnée à Lourdes en tant que Réceptionniste. Ce poste vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein d'un hôtel 4 étoiles, où l'accueil et la satisfaction client sont au cœur des préoccupations. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation, tout en travaillant dans un cadre naturel exceptionnel. Avec des valeurs d'innovation et de responsabilité, vous ferez partie d'une équipe accueillante qui valorise le bien-être de ses employés. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans ce secteur, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Salaire attractif

Ambiance agréable

Accès au restaurant de l'hôtel

Prime de cooptation

Opportunités d’évolution

Réduction sur le SPA

Prime de participation aux bénéfices

Congés payés

Heures supplémentaires récupérées

Participations aux événements internes

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie et compétences relationnelles essentielles.
• Capacité à utiliser un logiciel PMS et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel.
• Gérer les réservations, check-ins, check-outs et facturations.

Connaissances

Utilisation d'un logiciel PMS

Compétences relationnelles

Expérience dans l'hôtellerie

Français

Anglais

Troisième langue

Outils

Outils bureautiques (Word, Mail)

Description du poste

À propos des Hôtels Vinuales

Imaginez-vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.

Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel !

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste H/F au sein de l’Hôtel Gallia & Londres, un établissement 4 étoiles qui compte 175 chambres, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité.

Nous sommes bien plus que de simples hôtels, nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans six établissements 3 et 4 étoiles au cœur de Lourdes et 1 hôtel à Toulouse, alliant élégance et décontraction.

Rejoindre notre équipe, c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, c'est vivre et travailler dans un cadre naturel d'exception, niché au pied des majestueuses Pyrénées, à deux heures de la mer et dans une ville à taille humaine.

Chaque journée chez les Hôtels Vinuales est une aventure où l'excellence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Vos missions

Pour commencer, qu’est-il attendu de vous pour ce poste ?

Nous recherchons avant tout une personne passionnée par le secteur de l’hôtellerie, capable d’assurer les missions suivantes :

1. Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients.
2. Réaliser les réservations individuelles, les check-ins et check-out, éditer les états des chambres, et programmer les cartes clefs.
3. Réaliser les facturations individuelles, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les événements locaux.
4. Gestion des réservations pour l'espace bien-être, accueillir les clients en salle de restaurant.

Vous serez supervisé par un responsable de réception de l’hôtel Gallia & Londres, un(e) professionnel(le) compétent(e) et engagé(e) qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.

Vos compétences

C’est à vous de briller…

1. Si vous avez une expérience ou des compétences dans l'utilisation d'un logiciel PMS et dans l'utilisation des outils bureautiques tels qu’une boîte mail et Word.
2. Si vous êtes dotée d'excellentes compétences relationnelles pour assurer une satisfaction client optimale.
3. Si vous avez une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie sur un poste similaire.
4. Si vous parlez français, êtes à l’aise en anglais et idéalement une 3ème langue.

Avantages

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires :

1. Salaire attractif.
2. Intégration dès que possible.
3. CDD Saisonnier jusqu’à mi-novembre 2025.
4. 42h par semaine.
5. 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison.
6. Ambiance agréable au sein d’une équipe accueillante.
7. Horaires en continu.
8. Heures supplémentaires récupérées.
9. Avantages en nature : accès au restaurant de l'hôtel pendant votre période de travail.
10. Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes.
11. Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise.
12. Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels.
13. Programme d’avantages collaborateurs : 20% de réduction sur le SPA, à l’hôtel de Toulouse et dans les magasins ; ainsi que 10% dans nos restaurants.
14. Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes.
15. En reconnaissance de l’engagement des collaborateurs, une prime est versée en fin de saison.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe.

Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire !