Réceptionniste (H/F)

Vendôm Talents; Les Belleville; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche une réceptionniste pour Koh-I Nor afin d’assurer l’accueil et le bon déroulement du séjour des hôtes. Vous gérerez l’enregistrement, le planning et les encaissements, et conseillerez les clients sur les activités proposées.

Le poste requiert une expérience dans un établissement similaire, un sens du service développé et une maîtrise des outils informatiques. La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire dans un établissement de même standing.
• Sens du service et relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et travail en équipe.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Offrir un excellent accueil et s’assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes.
• Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes, l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning et l’encaissement.
• Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités.
• Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception.
• Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse rapide.
• Participer à l’image de marque de l’établissement auprès de sa clientèle.

Connaissances

Service client

Travail en équipe

Anglais

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste (H/F) - Koh-I Nor

Missions Principales :

• Offrir un excellent accueil et s’assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
• Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes, l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l’encaissement
• Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités
• Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception
• Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
• Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire dans un établissement de même standing
• Vous avez le sens du service et la relation client
• Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe
• La maîtrise de l’anglais est indispensable