Réceptionniste H/F

European Camping Group; Le Grau-du-Roi; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le European Camping Group recherche un interlocuteur(trice) client pour ses campings-villages. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de garantir leur satisfaction et de gérer les encaissements. Ce poste vous offre une expérience enrichissante dans un cadre multiculturel au sein d'une entreprise leader de l'hôtellerie plein air.

Prestations

Logement sur place selon disponibilités

Tickets restaurants

Réductions pour le personnel

Qualifications

• Expérience exigée dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de plein air.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.
• Compétences informatiques nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle.
• Garantir la satisfaction des clients durant leur séjour.
• Réaliser les encaissements des prestations annexes.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Satisfaction client

Description du poste

DescriptionECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,3 millions de clients accueillis chaque année.ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. Tes missions consistent à :Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationaleGarantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtoisInformer et renseigner nos clients durant leur séjourRéaliser les encaissements des prestations annexesSuivre les dossiers clients et le planning de réservationNos petits plus :Des équipes convivialesUn environnement propice à l'évolutionUn logement sur nos campings, selon les disponibilités.Des Tickets restaurantsDes réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campingsTes atouts pour réussir ce poste : Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein airTu maîtrises le français comme l'anglais, une troisième langue est un plusTu maîtrises les outils informatiques Tes petits plus : Le sens du détail est ta marque de fabriqueLa satisfaction client est ton objectif premierTu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflitsEnvie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)