RECEPTIONNISTE H/F

TN France; Compiègne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante dans un hôtel de charme en Haute Savoie. Rejoignez une équipe dynamique où l'expérience client est primordiale. Ce poste en réception vous offre une formation approfondie et des possibilités d'évolution. Vous serez responsable de la gestion des check-ins et check-outs, de l'organisation du petit déjeuner, et de l'accueil des clients. Avec un environnement de travail familial et un planning tournant, ce rôle est parfait pour ceux qui souhaitent allier professionnalisme et convivialité. Si vous êtes motivé et avez le sens du service, cette position est faite pour vous.

Prestations

Indemnité transport

Indemnité nourriture

PEE avec abondement

Réduction tarifaire dans les hôtels du groupe

Qualifications

• Anglais impératif à l'oral et à l'écrit, allemand un plus.
• Expérience en gestion de petit déjeuner requise.

Responsabilités

• Gérer le petit déjeuner, check outs, et vérification des chambres.
• Concentrer sur les check ins, prise de réservations et service.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Gestion des canaux de distribution

Expérience en gestion de petit déjeuner

Maîtrise du français écrit

Maîtrise de l'allemand

Formation

Expérience de deux années minimum

Outils

Astério (PMS)

Travelclick (Channel Manager)

Description du poste

The Originals Human Hotels & Resorts est une Coopérative de 350 hôteliers indépendants qui partagent depuis plus de 50 ans une vision commune: celle d'une hôtellerie plus authentique et plus humaine. Autour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hôteliers The Originals Human Hotels & Resorts ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité d'expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde.

Hôtel The Originals REY du Mont Sion, membre de la coopérative The Originals, vous propose de rejoindre son équipe afin d’animer son Hôtel de 30 Chambres en 3 étoiles avec un tennis, un parc et une piscine couverte. Situé en Haute Savoie entre Annecy et Genève, l’Hotel est ouvert à l’année.

Vous avez envie d’intégrer une équipe avec un management familial, le poste en réception est potentiellement évolutif. Vous bénéficierez d’une formation très poussée à ce poste, pour tendre vers plus d’autonomie.

Responsabilités:

Le planning du matin demande de gérer le petit déjeuner, les check out, participer à l’organisation de l’équipe du matin, la vérification des chambres, prise de réservation téléphonique.

Le planning du soir, plus autonome, se concentre sur les check in, la gestion système, prise de réservation, service boisson et snacking. Des tâches annexes viennent compléter ce poste.

Profil de poste:

• L’anglais devra impérativement être maîtrisé à l’oral et à l’écrit. L’allemand sera un plus. Les confirmations écrites devront être maîtrisées en Français et Anglais.
• Vous devrez assurer et maîtriser la gestion des différents canaux de distribution. Nous utilisons Astério en PMS et Travelclick en channel manager.
• Une expérience réussie dans la gestion de petit déjeuner est nécessaire.
• L’horaire du matin commence à 6h45 (exceptionnellement à 6h15). L’horaire du soir finit à 22h30.

Profil recherché:

La personne recrutée devra être intéressée et consciente de l’importance de son travail tant dans la satisfaction de la clientèle, que de l’organisation et de la marche de l’Hôtel. Une expérience de deux années minimum sera exigée.

Un permis B avec un moyen de locomotion est impératif pour ce poste.

Conditions du contrat:

• Poste à pourvoir en CDI. 39 heures.
• 2100.00€ brut + Indemnité transport 33.00€ par mois + indemnité nourriture, négociable selon qualification.
• Jours de repos consécutifs.
• Planning tournant pour avoir un Dimanche Lundi toutes les deux semaines.
• PEE avec abondement.
• Réduction tarifaire dans les hôtels de notre groupe.

Le ou la candidat(e) doit fournir un CV avec des références vérifiables.