Réceptionniste H/F

European Camping Group; Cheval-Blanc; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des campings recherche un(e) Agent d'accueil pour assurer un service client de qualité dans un cadre convivial en pleine nature. L'agent sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion de leur séjour et de la garantie de leur satisfaction. Si vous aimez le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant.

Prestations

Logement sur nos campings selon disponibilité

Tickets restaurants

Réductions pour le personnel

Qualifications

• Expérience en hôtellerie de plein air souhaitée.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.
• Sens du détail, satisfaction client, et bonne communication indispensables.

Responsabilités

• Accueillir les clients français et internationaux.
• Garantir la satisfaction client du séjour.
• Informer et renseigner nos clients.

Connaissances

Service client

Adaptabilité

Communication

Organisation

Gestion des conflits

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description

ECG est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d'emploi par an
• Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS, ...)
• Plus de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe
• 3 millions de clients accueillis chaque année

ECG offre une expérience professionnelle unique, dans un environnement multiculturel, au bord de la mer, d'un lac ou en montagne. C'est l'occasion de vivre une aventure enrichissante et de faire de votre meilleur job, leurs meilleures vacances !

Vous êtes prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager votre enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables ? Si oui, vous êtes la personne que nous cherchons !

Missions

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction par un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos petits plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon disponibilités
• Tickets restaurants
• Réductions pour vous et vos proches dans nos campings

Profil recherché

• Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de plein air
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus
• Maîtrise des outils informatiques
• Le sens du détail, la satisfaction client, l'organisation et la communication sont essentiels
• Capacité à s'adapter et à gérer les conflits

Envie de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Déposez votre candidature dès maintenant via le bouton Postuler de Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)