Receptionniste - H/F

Best Western; Château-Thierry; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'hôtellerie recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer ses équipes à Château-Thierry. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du service au bar et au petit-déjeuner. Une expérience en hôtellerie est exigée, avec une maîtrise importante de l'anglais. L'organisation offre un environnement dynamique et des opportunités de formation.

Prestations

Un environnement dynamique et formateur

Montée en compétence sur plusieurs services

Rémunération selon profil + primes éventuelles

Qualifications

• Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle).
• Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus.
• Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés).

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer les check-in/check-out.
• Assistance au service du petit-déjeuner et soutien au bar.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel, garantir un suivi rigoureux des procédures.

Connaissances

Sens de l’accueil

Autonomie

Polyvalence

Maîtrise de l'anglais oral

Outils

Outils informatiques de réception (type PMS)

Description du poste

Description

Missions principales

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez un véritable pilier de l’expérience client, en lien direct avec tous les services de l’hôtel. Vos missions incluront:

Réception (mission principale)

• 
  

  Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais

  
  


• 
  

  Gérer les check-in/check-out, la facturation, les réservations

  
  


• 
  

  Fournir des informations claires sur les services de l’hôtel, la ville et la région

  
  


• 
  

  Garantir un suivi rigoureux des procédures internes et des standards 4 étoiles

  
  

Polyvalence – Petit-déjeuner & Bar

• 
  

  Assistance au service du petit-déjeuner : mise en place, accueil des clients, réassort du buffet, nettoyage

  
  


• 
  

  Soutien au bar : prise de commande, service en salle ou en terrasse, encaissements

  
  


• 
  

  Coordination étroite avec l’équipe de salle et d’étage pour assurer une continuité de service fluide

  
  

Profil recherché

• 
  

  Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle)

  
  


• 
  

  Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe

  
  


• 
  

  Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus

  
  


• 
  

  Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)

  
  


• 
  

  Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail

  
  


• 
  

  Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)

  
  

Ce que nous offrons

• 
  

  Un environnement dynamique et formateur

  
  


• 
  

  Une montée en compétence sur plusieurs services (réception, F&B)

  
  


• 
  

  Rémunération selon profil + primes éventuelles + avantages entreprise

  
  

Profil recherché

Profil recherché

• 
  

  Expérience en hôtellerie exigée (réception ou service en salle)

  
  


• 
  

  Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe

  
  


• 
  

  Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus

  
  


• 
  

  Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)

  
  


• 
  

  Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail

  
  


• 
  

  Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)