Réceptionniste (H/F)

SARL LES RANCHISSES; Chassiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de renom au cœur de l'Ardèche recherche un professionnel de l'accueil passionné par le service client. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accueillir des clients français et étrangers, de gérer les formalités d'arrivée et de départ, et de vendre des services supplémentaires. Vous travaillerez dans un environnement agréable, au sein d'une équipe bienveillante, tout en bénéficiant d'avantages tels qu'un logement confortable. Si vous êtes dynamique, curieux et aimez le contact humain, cette opportunité est faite pour vous!

Prestations

Logement confortable et climatisé

Remise sur les services du domaine

Environnement de travail agréable

Intégration au sein d'une équipe professionnelle

Qualifications

• Expérience exigée dans un rôle d'accueil.
• Connaissance du logiciel Eseason est un atout.

Responsabilités

• Accueillir une clientèle française et étrangère.
• Effectuer les formalités de check-in et check-out.

Connaissances

Accueillir les clients

Vente de services

Gestion des plaintes

Travail en équipe

Connaissance de l'anglais

Formation

Expérience dans l'accueil

Outils

Eseason

Description du poste

Description

Le Domaine des Ranchisses, niché au cœur du sud de l'Ardèche, offre une expérience diversifiée avec ses différentes installations. Nous proposons un terrain de camping d'une capacité totale de 250 emplacements, comprenant 110 emplacements nus et 150 locatifs. Notre offre d'hébergement s'étend également à un hôtel avec 12 chambres, un village de gîte hôtelier comprenant huit modules individuels, ainsi que trois gîtes. Notre domaine se distingue par une variété de services, notamment un restaurant, un spa, un bar et une épicerie. De plus, nous disposons de salles de réception pour accueillir divers événements. Ces installations s'inscrivent dans la philosophie globale de notre établissement, visant à offrir une expérience complète et agréable à nos visiteurs. Nous sommes les artisans du bonheur. Cultivons l'art d'être ensemble.

MISSIONS

Sous la responsabilité de la responsable de réception et de la direction :

1. Assurer l'accueil d'une clientèle française et étrangère
2. Effectuer les formalités de check-in, et check-out client en plusieurs langues
3. Assurer la vente des services et produits annexes
4. Informer les clients
5. Assurer les tâches administratives incombant au service
6. Maintenir un environnement de travail propre et organisé

PROFIL

• Expérience exigée
• Connaissance du logiciel Eseason
• Parler couramment français et anglais (néerlandais, allemand est un plus)
• Curiosité, passion pour le contact humain, savoir-être
• La connaissance de la région est un plus
• Savoir travailler en équipe
• Gérer les plaintes des clients
• Tenir une caisse
• Engagement à respecter les procédures de l'entreprise

AVANTAGES

• Environnement de travail agréable
• Possibilité de bénéficier d'un logement confortable et climatisé
• Remise sur les services du domaine
• Intégration au sein d'une équipe professionnelle et bienveillante

TERMES DU CONTRAT

CDD saisonnier d'avril à septembre 2025. Contrat de 35 h hebdo. Taux de 12,50 €/h brut (soit, 1896 € brut sur la base de travail de 35 h hebdo). Deux jours de repos consécutifs hors saison. Jours de repos non consécutifs en saison. La date de commencement du contrat pourrait varier en fonction de notre saison, offrant ainsi une flexibilité adaptée à nos besoins opérationnels ainsi qu'à vos disponibilités.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Eseason

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Langue

• Anglais