Réceptionniste (H/F)

SARL LES RANCHISSES; Chassiers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Domaine des Ranchisses recrute un agent d'accueil pour la saison estivale. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des formalités et du maintien d'un service de qualité. Une expérience en milieu hôtelier est requise, notamment une connaissance du logiciel Eseason. Le poste offre un environnement agréable et la possibilité d'un logement confortable.

Prestations

Logement confortable et climatisé

Remise sur les services du domaine

Intégration au sein d'une équipe professionnelle

Qualifications

• Expérience exigée de 1 an.
• Parler couramment français et anglais.
• La connaissance de la région est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil d'une clientèle française et étrangère.
• Effectuer les formalités de check-in et check-out.
• Gérer les plaintes des clients.

Connaissances

Sens du service

Réactivité

Organisation du travail

Outils

Eseason

Description du poste

DescriptionLe Domaine des Ranchisses, niché au cœur du sud de l'Ardèche, offre une expérience diversifiée avec ses différentes installations. Nous proposons un terrain de camping d'une capacité totale de 250 emplacements, comprenant 110 emplacements nus et 150 locatifs. Notre offre d'hébergement s'étend également à un hôtel avec 12 chambres, un village de gîte hôtelier comprenant huit modules individuels, ainsi que trois gîtes. Notre domaine se distingue par une variété de services, notamment un restaurant, un spa, un bar et une épicerie. De plus, nous disposons de salles de réception pour accueillir divers événements. Ces installations s'inscrivent dans la philosophie globale de notre établissement, visant à offrir une expérience complète et agréable à nos visiteurs. Nous sommes les artisans du bonheur. Cultivons l'art d'être ensemble. MISSIONS Sous la responsabilité de la responsable de réception et de la direction : Assurer l'accueil d'une clientèle française et étrangère Effectuer les formalités de check-in, et check-out client en plusieurs langues Assurer la vente des services et produits annexes Informer les clients Assurer les tâches administratives incombant au service Maintenir un environnement de travail propre et organisé PROFIL Expérience exigée Connaissance du logiciel Eseason Parler couramment français et anglais (néerlandais, allemand est un plus) Curiosité, passion pour le contact humain, savoir-être La connaissance de la région est un plus Savoir travailler en équipe Gérer les plaintes des clients Tenir une caisse Engagement à respecter les procédures de l'entreprise AVANTAGES Environnement de travail agréable Possibilité de bénéficier d'un logement confortable et climatisé Remise sur les services du domaine Intégration au sein d'une équipe professionnelle et bienveillante TERMES DU CONTRAT CDD saisonnier de juin à septembre 2025 Contrat de 35 h hebdo Taux de 12,50 €/h brut (soit, 1896 € brut sur la base de travail de 35 h hebdo) Deux jours de repos consécutifs hors saison. Jours de repos non consécutifs en saison. La date de commencement du contrat pourrait varier en fonction de notre saison, offrant ainsi une flexibilité adaptée à nos besoins opérationnels ainsi qu'à vos disponibilités.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Eseason
  
  

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)