Réceptionniste H/F

Hôtel Mont-Blanc 5* Chamonix; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel de luxe à Chamonix en tant que Réceptionniste. Vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un accueil exceptionnel et un service personnalisé. Ce poste exige une expérience en hôtellerie de luxe, une excellente présentation et un très bon relationnel. En plus de l'anglais courant, la maîtrise d'une deuxième langue est un atout. Des avantages tels qu'un logement, des tarifs préférentiels et des opportunités d'évolution en CDI vous attendent. Si vous êtes passionné par le service et l'accueil, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Poste logé

PEC parking à 75%

Carte transport à 50%

Tarifs préférentiels sur les soins Spa

Tarifs préférentiels auprès de partenaires locaux

Evolution en CDI

Qualifications

• Expérience exigée à un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Souriant, excellente présentation, très bon relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les formalités de séjour.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients.
• Accomplir des tâches liées à la conciergerie.

Connaissances

Relationnel

Anglais courant

Techniques de vente

Upselling

Cross selling

Description du poste

RESUME DU POSTE

L’hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour cet été un(e) Réceptionniste confirmé(e) à compter du 07/05.

En rejoignant l’hôtel Mont-Blanc, l’un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique.

Vous assurez un accueil exceptionnel et un service personnalisé aux clients, tout en garantissant une expérience fluide et mémorable du moment de leur arrivée jusqu'à leur départ.

VOS MISSIONS :

Accueillir les clients ;

Accomplir les formalités liées au séjour du client : check-in, check-out, facturation, encaissement… ;

Répondre aux demandes et réclamations des clients ;

Accomplir des tâches liées à la conciergerie ;

Communiquer les informations aux services concernés ;

Répondre aux demandes de réservation ;

Suivre les procédures en place.

VOTRE PROFIL :

Expérience exigée à un poste similaire en hôtellerie de luxe.

Souriant, doté d’une excellente présentation et d’un très bon relationnel, vous devrez également parler anglais couramment. Une deuxième langue étrangère serait un plus.

Connaissance souhaitée des techniques de vente, upselling et cross selling.

QUALITES ATTENDUES :

Passion pour le service et l’accueil

Enthousiasme et motivation

Fiabilité et sérieux

Rigueur et précision

Empathie et écoute active

Réactivité et discrétion

AVANTAGES :

Poste logé

PEC parking à 75% ou carte transport à 50%

Tarifs préférentiels sur les soins et produits Spa de notre marque partenaire

Tarifs préférentiels auprès de nos partenaires locaux

Evolution en CDI

ORGANISATION DU TRAVAIL :

2 jours de repos fixes et consécutifs

39h par semaine en continu et/ou en coupure

Pointeuse électronique