RECEPTIONNISTE H / F

Hôtel Belle Terre Resort; Cayenne; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement accueillant recherche un Réceptionniste dynamique pour offrir une expérience mémorable à ses clients. Ce poste clé implique d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, un sens du service client développé et être capable de travailler en équipe. Rejoignez une équipe motivée et contribuez à l'expérience inoubliable des clients dans un cadre chaleureux et accueillant. Des opportunités de formation et de développement professionnel sont également offertes.

Prestations

Opportunités de formation

Équipe dynamique

Ambiance accueillante

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service développé.
• Expérience dans un rôle similaire appréciée mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les enregistrements.
• Assurer la communication entre les départements de l'hôtel.
• Résoudre les problèmes et réclamations des clients.

Connaissances

Communication orale

Service client

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme

Outils

Outils de gestion hôtelière

Description du poste

Hôtel Belle Terre Resort est un établissement accueillant situé à Tonate-Macouria, en Guyane française. Cet hôtel de charme propose une expérience unique à ses clients, avec des services de qualité et un environnement chaleureux pour un séjour inoubliable.

En tant que Réceptionniste h / f, vous serez la première personne que nos clients rencontreront à leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour garantir un excellent service et une expérience mémorable. Vos missions principales incluront :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et gérer les enregistrements
• Répondre aux demandes d'information et fournir une assistance lors du séjour
• Gérer les réservations et les annulations avec précision
• Assurer la communication entre les différents départements de l'hôtel
• Traiter les paiements et gérer la caisse
• Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière efficace
• Maintenir le poste de réception propre et organisé

Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour ce poste. Le candidat idéal devra faire preuve d'une grande aisance relationnelle et d'un sens du service développé. Les compétences et traits de personnalité suivants sont souhaités :

• Excellente communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe
• Polyvalence et adaptabilité face aux imprévus
• Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière
• Une expérience préalable dans un rôle similaire serait un plus, mais n'est pas obligatoire
• Formation dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme est appréciée

Salaire et avantages du poste :

• Contrat à durée indéterminée
• Équipe dynamique et accueillante
• Opportunités de formation et de développement professionnel

Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe motivée et à contribuer à l'expérience de nos clients, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.