Réceptionniste - H/F

Best Western; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles situé à Caen recherche un réceptionniste de jour pour un contrat CDI de 35 heures par semaine. Le candidat idéal doit apprécier l'interaction client et avoir une bonne présentation. Le poste offre un salaire brut mensuel de 1804,87€.

Qualifications

• Français et anglais requis.
• Expérience de réception ou d’accueil appréciée.
• Bon sens et envie d’aider sont importants.

Responsabilités

• Gérer l'accueil des clients et les réservations.
• Assurer la sécurité des clients et des biens de l'hôtel.
• Maintenir une bonne présentation et tenue professionnelle.

Connaissances

Bonne humeur

Communication

Initiative

Description du poste

Description

L’équipe du Sure Hotel Caen Mémorialrecherche un réceptionniste de jour!!

Vous aimez papoter avec les papis et mamies en quête de pluie mais qui savent choisir leur hôtel avec goût ?

Vous kiffez les espaces si neufs et si grands que l'écho de votre voix résonne à l'intérieur ?

Vous pensez pouvoir gérer le tétris de nos salles de séminaire ?

Vous appréciez les drifts sur l’encodeur des clefs de nos 71 chambres ?

Notre hôtel est fait pour vous!

Notre équipe, en pleine constitution, vous attend. Nous comprenons votre envie de discuter par tous les moyens possibles ; mail, tél, WhatsApp etc. mais surtout votre besoin d’échanger vos meilleures adresses et conseils avec nos clients. Nous ne vous jugeons pas ;)

Notre hôtel 3 étoiles de 72 chambres, membre de la coopérative Best Western et en passe de devenir « Clef Verte » en 2025, se situe proche du mémorial de Caen, au plus proche de l'histoire. Nous partageons l'espace avec notre restaurant Linnette, notre espace de coworking MyWO, notre piscine extérieure et nos cinq salle de séminaire. Ouf, ça en fait des collègues !

Les Indispensables (il en faut):

• Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)


• Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)


• L’anglais (pour les américains en pèlerinage)


• La présentation (nous nous fichons de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)

Les plus:

• Une expérience de réception ou d’accueil


• Une seconde langue


• De l’initiative et beaucoup de bon sens


• De la bonne volonté et l’envie d’aider (vos clients, vos collègues…)

Bienvenue à bord de notre galère;)! Au programme:

• En charge de la sécurité à bord


• Poinçonnage des tickets de nos passagers, au in, au out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes


• Garde et bonne tenue de notre trésor


• Bonne tenue et présentation du navire: que ça sente le propremoussaillon!


• Traitements des réservations des voyages à venir


• Accueil chalereux aux portes de notre croisière


• Impression et traitement des documents de bord


• Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage !


• Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil...


• Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)


• Gestion des stocks et des commandes


• Traitements des arrhes et débiteurs


• Réception et rangements des vivres et autres commandes


• Espionnage industriel


• Organisation du nettoyage des cales


• Suivi du nettoyage des cales


• Organisation des banquets jusqu'au bout de la nuit


• Organisation et suivi des réunions au sommet


• ETC. On en discute ?

Les «détails» et le profil:

• Contrat : CDI


• Niveau et échelon: Niveau I, échelon 3


• Nombre d’heures semaine : 35H


• Salaire brut mensuel : 1804,87 (35H)

Merci pour votre lecture attentive et à très bientôt !

L'équipe du Sure Hotel Caen Mémorial

Profil recherché

L’équipe du Sure Hotel Caen Mémorialrecherche un réceptionniste de jour!!

Vous aimez papoter avec les papis et mamies en quête de pluie mais qui savent choisir leur hôtel avec goût ?

Vous kiffez les espaces si neufs et si grands que l'écho de votre voix résonne à l'intérieur ?

Vous pensez pouvoir gérer le tétris de nos salles de séminaire ?

Vous appréciez les drifts sur l’encodeur des clefs de nos 72 chambres ?

Notre hôtel est fait pour vous!

Notre équipe, en pleine constitution, vous attend. Nous comprenons votre envie de discuter par tous les moyens possibles ; mail, tél, WhatsApp etc. mais surtout votre besoin d’échanger vos meilleures adresses et conseils avec nos clients. Nous ne vous jugeons pas ;)

Notre hôtel 3 étoiles de 72 chambres, membre de la coopérative Best Western et en passe de devenir « Clef Verte » en 2025, se situe proche du mémorial de Caen, au plus proche de l'histoire. Nous partageons l'espace avec notre restaurant Linnette, notre espace de coworking MyWO, notre piscine extérieure et nos cinq salle de séminaire. Ouf, ça en fait des collègues !

Les Indispensables (il en faut):

• Bonne humeur – savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l’apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)


• Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques)


• L’anglais (pour les américains en pèlerinage)


• La présentation (nous nous fichons de votre âge, de votre tête, tant qu’elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)

Les plus:

• Une expérience de réception ou d’accueil


• Une seconde langue


• De l’initiative et beaucoup de bon sens


• De la bonne volonté et l’envie d’aider (vos clients, vos collègues…)

Bienvenue à bord de notre galère;)! Au programme:

• En charge de la sécurité à bord


• Poinçonnage des tickets de nos passagers, au in, au out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes


• Garde et bonne tenue de notre trésor


• Bonne tenue et présentation du navire: que ça sente le propremoussaillon!


• Traitements des réservations des voyages à venir


• Accueil chalereux aux portes de notre croisière


• Impression et traitement des documents de bord


• Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage !


• Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil...


• Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)


• Gestion des stocks et des commandes


• Traitements des arrhes et débiteurs


• Réception et rangements des vivres et autres commandes


• Espionnage industriel


• Organisation du nettoyage des cales


• Suivi du nettoyage des cales


• Organisation des banquets jusqu'au bout de la nuit


• Organisation et suivi des réunions au sommet


• ETC. On en discute ?

Les «détails» et le profil:

• Contrat : CDI


• Niveau et échelon: Niveau I, échelon 3


• Nombre d’heures semaine : 35H


• Salaire brut mensuel : 1804,87 (35H)

Merci pour votre lecture attentive et à très bientôt !

L'équipe du Sure Hotel Caen Mémorial