Réceptionniste - H/F

Best Western; Brest; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Brest recherche un talent dynamique pour des missions de réception, incluant la gestion de l'accueil, des réservations, et le service client. Vous bénéficierez d'une atmosphère de travail agréable, d'opportunités d'évolution, et de réductions sur les séjours. Rejoignez une chaîne prestigieuse avec une forte autonomie et un cadre de travail stimulant.

Prestations

Atmosphère de travail agréable

Réductions avec la carte Best Western

Opportunités d’évolution

Qualifications

• Formation hôtelière minimum recommandée.
• Expérience demandée.
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, dont l'anglais.

Responsabilités

• Assurer les check-ins et les check-outs.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes.
• Promouvoir les prestations de l’établissement.

Connaissances

Sens de l’accueil

Polyvalence

Force de vente

Communication

Capacité d’écoute

Relationnel

Formation

BTS MHR, Mention Accueil Réception

Outils

Logiciels de réservations

Outils de bureautique

Description du poste

Description

Vos missions :

- Assurer les check-ins et les check-out

- Gérer les réservations et répondre aux demandes de réservations

- Faciliter le déroulement du séjour des clients

- Assurer les demandes de services divers

- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client

- Promouvoir les prestations de l’établissement

- Assurer la facturation des prestations et l’encaissement des notes

- Gestion de votre caisse et de vos encaissements

Nous vous offrons :

- Une atmosphère de travail agréable dans un cadre stimulant

- Une forte autonomie pour la mise en œuvre de vos idées

- Des réductions avec la carte Best Western (voyages, achats, loisirs …)

- Un hôtel 4 étoiles (79 chambres, 1 restaurant, 1 espace bien-être et des salles de séminaire)

- Groupe multimarques avec opportunités d’évolution

Nous cherchons des talents qui ont de l’énergie à revendre et qui ont l’envie de satisfaire nos clients.

Vous êtes intéressé de travailler dans une chaine volontaire de grande envergure telle que Best Western Hotels & Resorts ?

Vous êtes autonome, rigoureux, aimez le travail en équipe, avez le souci du détail ?

Envoyez votre candidature !

Profil recherché

Profil recherché :

- Formation hôtelière minimum recommandée, formation en gestion ou en tourisme (école de commerce…) : BTS MHR, Mention Accueil Réception…

- Expérience demandée

Qualités et compétences requises :

- Maniement des logiciels de réservations et des outils de bureautique

- Excellent sens de l’accueil et du service

- Grande polyvalence

- Force de vente

- Excellent sens relationnel et une excellente communication

- Capacité d’écoute, grand sens relationnel et une excellente communication

- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, dont impérativement l'anglais

- Autonome, rigoureux et réactif, vous aimez la relation client.