Réceptionniste (H/F)

TN France; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante où vous serez au cœur de l'accueil et du bien-être des résidents. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec les résidents et leurs familles, tout en veillant à la qualité des services offerts. Ce poste, idéal pour les personnes ayant une formation en tourisme ou hôtellerie, nécessite une bonne organisation et un sens aigu de l'accueil. Vous participerez également à des animations et à la gestion administrative, contribuant ainsi à créer une ambiance conviviale. Une belle opportunité pour ceux qui aiment travailler avec les seniors et améliorer leur quotidien.

Qualifications

• Formation en tourisme ou hôtellerie requise.
• Capacité à gérer les imprévus et prioriser les missions.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil et des affaires courantes.
• Participation à l'animation et au bien-être des résidents.
• Assistance au Directeur dans la gestion administrative.

Connaissances

Sens de l'accueil

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Initiative

Convivialité

Formation

CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie

Description du poste

Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la réceptionniste semaine est au cœur de la relation avec les résidents, familles, partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs.

Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :

1. Veiller prioritairement au bien-être de ses résidents

ACCUEIL :

• Gestion de l’accueil et traitement des affaires courantes (accueil téléphonique, surveillance des entrées et sorties de la résidence, accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services, distribution du courrier et des messages pour les résidents, conseils aux résidents sur les démarches administratives, réservations …)
• Mise en œuvre, participation et suivi des animations collectives ou individuelles, en fonction des attentes et spécificités des résidents ;
• Participation à l’établissement d’une ambiance conviviale destinée au bien-être des résidents ;
• Veille au respect de la qualité des prestations offertes aux résidents ;
• Assure les tâches de secrétariat administratif de la résidence ;
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la gestion des comptes clients et fournisseurs (ouvertures de comptes, facturation, encaissement) ;
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation de services à la carte aux résidents ;
• Seconde le Directeur ou Responsable de site dans la commercialisation locative (visite de la résidence aux prospects, appels téléphoniques…) ;

Profil :

• Vous avez une formation CAP à Bac+2 en tourisme ou hôtellerie ?
• Vous aimez contribuer à améliorer les choses dans un esprit d'initiative, de convivialité et de bonne humeur ?
• Vous êtes organisé·e afin de prioriser vos missions tout en gérant les imprévus du quotidien et les sollicitations des résidents ?
• Vous avez le sens de l'accueil et du contact avec les seniors ?
• Vous maîtrisez les outils informatiques ?

Venez participer au quotidien des Jardins, rejoignez-nous !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

=>Ce poste est pour un remplacement de congés : 02 Mai, 5 et 6 Juillet, 19 et 20 Juillet, + 18 au 29 Aout (en semaine).