Réceptionniste H/F

Hôtel Les Trésoms, Annecy; Annecy; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel 4 étoiles sur les rives du lac d'Annecy. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation, tout en garantissant un service client exceptionnel. Profitez d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages, y compris des primes d'intéressement et un logement gratuit pendant la période d'essai. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime d’intéressement jusqu'à 3'000 euros / an

Plan d’épargne entreprise

Primes coupure et primes dimanche

750 € chèques culture cadeaux et vacances

Logement fourni gratuitement pendant la période d'essai

Forfait mobilité durable

Réductions tarifaires sur le club sportif

Parking gratuit

Repas fournis

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière et gestion des réservations.
• Compétences en communication et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes et gérer les check-in/check-out.
• Assurer le suivi des réservations et des demandes clients.

Connaissances

Accueil des clients

Gestion des réservations

Communication

Gestion des litiges

Formation

Diplôme en hôtellerie

Description du poste

À propos de nous

Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre établissement situé sur la rive ouest du lac d'Annecy !

L'hôtel Les Trésoms Propose à Ses Clients

• Un hôtel 4 étoiles de 52 chambres et 2 villas luxueuses avec Piscine ;
• Le restaurant gastronomique La Rotonde par Eric Prowalski étoilé au guide Michelin met en avant la double identité culinaire entre le lac d'Annecy et la région d'Arcachon, région natale du chef ;
• Le restaurant bistronomique L'atelier qui propose une cuisine savoureuse de produits du terroir, cuisinés au fil du marché ;
• Une activité séminaires, banqueting, mariages ;
• Un spa et ses 6 cabines, qui proposent une gamme de soin axé sur le bien-être, la relaxation et l'esthétique ;
• Un club sportif et bien-être proposant un large panel d'activités aquatiques et terrestres ainsi que des activités liées à la santé.
  
  

Mission

Au sein de l'équipe de réception, vous serez en charge de :

• accueillir les hôtes,
• assurer les check-in, check-outs
• gérer les réservations et facturations en s'assurant du paiement des clients en fin de séjour
• traiter les mails, appels et demandes clients
• assurer la bonne liaison avec les différents services ainsi qu'un suivi client
• traiter les litiges potentiels
  
  

Profil

CDI

Dès que possible

2 jours de repos hebdomadaires consécutifs.

39 heures par semaine, heures supplémentaires récupérées ou payées.

Nos Avantages

• Prime d’intéressement jusqu'à 3'000 euros / an - acomptes trimestriels de 450 euros
• Plan d’épargne entreprise
• Primes coupure et primes dimanche
• 750 € chèques culture cadeaux et vacances (5 distributions / an)
• Logement fourni gratuitement pendant la période d'essai
• Forfait mobilité durable (indemnités en cas de "mobilité douce")
• Réductions tarifaires sur le club sportif
• Parking gratuit, repas fournis
  
  

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Référence de l'offre : dicgrl01zt