Réceptionniste - H/F

Best Western; Ajaccio; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un réceptionniste tournant pour rejoindre son équipe au sein d'un hôtel 4 étoiles. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vos responsabilités incluront la gestion des formalités d'arrivée et de départ, ainsi que la sécurité des biens et des personnes. Vous bénéficierez d'une formation initiale aux outils hôteliers et d'une prime trimestrielle sur objectifs. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime trimestrielle

Chèque cadeau de fin d'année

Mutuelles complémentaires santé

Prime de transport

2 jours de repos par semaine

Qualifications

• 6 mois d'expérience en tant que réceptionniste requise.
• Excellente maîtrise de l'anglais obligatoire.

Responsabilités

• Accueil et formalités d'arrivée/départ des clients.
• Gestion des réservations et coordination des demandes clients.

Connaissances

Accueil

Facturation

Encaissements

Sécurité des biens et des personnes

Sens du service

Excellente maîtrise de l'anglais

Connaissance des logiciels hôteliers

Formation

Expérience en tant que réceptionniste

Expérience en hôtellerie 4 étoiles

Outils

PMS

CRS

YIELD

Description du poste

Description

Best Western Plus Ajaccio Amirauté 4 étoiles recherche en vue d'une embauche immédiate

Réceptionniste tournant 39 heures/semaine, à partir de MAI 2025

Conditions :

• 2.330€ brut/mois, soit 1.800€ net/mois environ (hors indemnité transport +/- 30 à 40€/mois),
• Prime trimestrielle sur objectifs (potentiel = 200€ brut/trimestre)
• Chèque cadeau de fin d'année : environ 200€ net.
• Mutuelles complémentaires santé et prévoyance prises en charge à 50% par l'Employeur,
• Prime de transport,
• 2 jours de repos par semaine,
• poste non logé

Votre Emploi

• Au sein de l'Équipe Réception (8 personnes), sous l'autorité du Chef de Réception.
• En contact direct avec clientèle, vous représentez l'Établissement.
• Vos missions principales :
  • accueil,
  • formalités arrivée/départ y compris facturations et encaissements,
  • sécurité des biens et des personnes pendant vos shifts de nuit,
  • Traitement réservations : prises, enregistrements, contrôles des réservations,
  • Outils informatiques (PMS, CRS, YIELD,...) et bureautique,
  • traitements des appels téléphoniques et de la correspondance,
  • coordination/déclenchement réponses aux demandes clients,
• Formation initiale aux outils (PMS notamment), procédures et méthodes assurée.

Profil recherché

• Expérience réussie en qualité de Réceptionniste : 6 mois d'expérience souhaitée,
• Expérience hôtellerie 4 étoiles souhaitée,
• Excellente maîtrise de l'anglais obligatoire, deuxième langue souhaitée,
• Sens du client, sens du service,
• Goût pour l'excellence,
• Connaissance des logiciels hôteliers,
• Connaissance des règles de sécurité des biens et des personnes.