Réceptionniste FR - GB - Juillet & Août F/H

TN France; Saint-Alban-Auriolles; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez à offrir des vacances inoubliables en Ardèche. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous gérerez les réservations, les formalités d'arrivée et de départ, et vendrez divers services. Ce poste vous permettra de mettre en avant vos compétences en relation client et en organisation tout en travaillant dans un cadre agréable. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Logement possible

Repas fournis

Qualifications

• BTS en Tourisme/Hôtellerie ou expérience confirmée.
• Anglais obligatoire, autre langue souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Vendre des services annexes et traiter les réclamations.

Connaissances

Anglais

Organisation

Relation client

Eseason

Pack Office

Formation

BTS Tourisme/Hôtellerie

Outils

Eseason

Pack Office

Description du poste

Réceptionniste FR - GB - Juillet & Août F/H, Saint-Alban-Auriolles

Yelloh! Village le Ranc Davaine

Mieux nous connaître

Rejoignez-nous et contribuez à rendre des vacances en Ardèche inoubliables. Aluna Vacances à Ruoms & Le Ranc Davaine à St Alban Auriolles, 2 campings 5 étoiles de la chaîne Yelloh Village au cœur du Sud de l’Ardèche recrutent pour la saison 2025 ! Sur chaque camping, vous retrouverez les métiers suivants : réception, bar, restaurant, snack, épicerie, spa, espace aquatique, animations en haute saison...

Périodes d’ouvertures : Avril à septembre.

Description du poste

Rattaché à la responsable de Réception, vous êtes en 1 ère ligne pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.

Vos principales missions sont de :

• Piloter le planning des réservations faites par téléphone/internet
• Gérer les formalités d’arrivée et de départ
• Vendre les services annexes présents en réception
• Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
• Assurer le traitement des réclamations clients
• Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
• Informer sur les activités internes, les attraits de la région

Profil recherché

• Diplômes requis & Expériences : BTS Tourisme/Hôtellerie ou Expérience confirmée.

  Savoirs & Savoir-faire : Anglais obligatoire – Autre langue souhaitée (Allemand, Néerlandais) Connaissance Eseason – Bonne maitrise du pack office

  Savoir-être professionnels : Organisé(e) – Excellent sens de la relation client – ponctuel(le) – Capacité d’écoute – Souriant(e) - Bonne Présentation.

  Travail sur 35h/semaine

  Travail les week-ends et jours fériés en saison

  Possibilité de logement si nécessaire, poste nourri et blanchi

  Convention Hotellerie de Plein Air