Réceptionniste (F/H) – Marseille

Appart’City; Luçay-le-Libre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Appart’City recherche un(e) Réceptionniste motivé(e) dans son établissement à Luçay-le-Libre. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de gérer leur séjour et de répondre à leurs demandes, tout en profitant d'avantages attractifs comme une carte de restaurant et une mutuelle intéressante. Un environnement de travail dynamique vous attend avec des possibilités d'évolution grâce à notre Académie de formation.

Prestations

Carte tickets restaurants de 10€/jour

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport à 75%

Qualifications

• Expérience professionnelle privilégiée.
• Passionné par le métier et ponctuel.
• Tenue professionnelle au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Mettre à jour le planning des appartements.

Connaissances

Sens du service client

Autonomie

Exemplarité

Outils

Protel

Description du poste

Réceptionniste (F/H) – Marseille, Luçay-le-Libre

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City.

Vous travaillez en journée, en horaires du matin ou du soir, et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,

Le petit plus: connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

2 postes en CDI à 39h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City de Marseille Euromed.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut à préciser, carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.