Réceptionniste (f/h/d)

MEININGER Shared Services GmbH; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique redéfinit l'hospitalité hybride et recherche un réceptionniste passionné pour rejoindre son équipe à Marseille. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, créant des expériences mémorables tout en gérant efficacement les opérations de la réception. Vous travaillerez dans un environnement diversifié, où votre personnalité sociable et votre capacité à travailler en équipe seront essentielles. Avec des opportunités de développement et un soutien pour le bien-être, cette position offre un cadre stimulant pour ceux qui souhaitent faire une différence dans l'industrie hôtelière.

Prestations

Indemnités repas

Jours de congé additionnels

Congé pour le volontariat

Événements d'équipe

Opportunités de développement

Nuits gratuites dans les établissements

Accès à un psychologue

RTM pass

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle et passion pour l'hôtellerie.
• Connaissance des systèmes de front office et compétences en communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les check-in/check-out et répondre aux demandes des clients.
• Effectuer des tâches administratives et travailler en équipe.

Connaissances

Service à la clientèle

Travail en équipe

Communication en français

Communication en anglais

Connaissance des systèmes de front office

Formation

Expérience en hôtellerie

Outils

ASSD

Fidelio

SIHOT

Description du poste

Réceptionniste (f/h/d)

MEININGER Hotel Marseille Centre La Joliette

CDI, temps partiel

Vous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)

MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge.

Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe - et nous continuons à grandir!

LES MISSIONS

• Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
• Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtel
• Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
• Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garants de la satisfaction client
• Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner, bar)
• Vous appréciez un environnement de travail diversifié et êtes flexible pour travailler en semaine, les week-ends, les quarts de jour, de soir et de nuit

VOTRE PROFIL

• Vous possédez une première expérience et êtes passionné par l'hôtellerie
• Vous possédez une personnalité extravertie et aimez travailler dans un environnement dynamique et animé, effectuant une variété de tâches
• Vous êtes une personne sociable, vous aimez aider les autres et créer une expérience inoubliable pour nos clients
• Vous êtes un joueur d'équipe, prêt à aider vos collègues et à relever les défis ensemble
• Vous avez une bonne connaissance d'un système de front office (ex. ASSD, Fidelio, SIHOT)
• Vous parlez français et l'anglais et toute autre langue est un atout

POURQUOI MEININGER

• Offre salariale compétitive et indemnités repas
• Jours de congés additionnels par années d’ancienneté (maximum 5 jours)
• 2 jours de congé supplémentaires payés pour contribuer à rendre ce monde meilleur (Programme de Volontariat d'Entreprise et VTO)
• Organisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team building
• Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion
• Quota annuel de nuits gratuites dans nos établissements et des réductions pour les amis et la famille
• Open Up - Accès gratuit à un psychologue et programme de bien-être
• RTM pass et indemnités repas

VOTRE CANDIDATURE

Merci de nous envoyer votre CV. Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité.

Contact: Helene Menur (Assistant Hotel Manager)