Réceptionniste F/H

Camping Paradis Naia Village; Le Barcarès; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping 4 étoiles à Le Barcarès recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'accueil et la satisfaction client. Ce rôle clé implique la gestion des réservations, l'accueil des vacanciers, et la garantie d'un séjour inoubliable. Si vous avez un excellent sens de l'organisation, une maîtrise de l'anglais et d'une autre langue, et que vous êtes à l'aise avec les logiciels de réservation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la bienveillance et le partage, et contribuez à créer des souvenirs mémorables pour nos clients.

Qualifications

• Excellente capacité de communication et d'organisation requise.
• Connaissance des logiciels de réservation de l'hôtellerie de plein air.

Responsabilités

• Gérer les réservations et accueillir les clients avec professionnalisme.
• Assurer la satisfaction des clients et gérer les conflits.

Connaissances

Capacité de communication

Organisation

Satisfaction client

Gestion des conflits

Adaptabilité

Outils

eSeason

Logiciels de réservation

Description du poste

Notre Camping Paradis

Le Camping Paradis Nai'a Village , 4 étoiles, est situé au Barcarès dans les Pyrénées-Orientales.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions :

• La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
• Encaissement et facturation

Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !

Profil recherché

En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales !

Nous recherchons une personne :

• Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
• Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
• Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
• Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
• Maîtrisant eSeason
• Force de proposition
• Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur