Réceptionniste F/H

Château la Chenevière; Commes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Au cœur de la Normandie, un hôtel de luxe recherche un Réceptionniste Tournant. Vous serez responsable de l'accueil des clients tout en garantissant un service de qualité, au sein d'un cadre exceptionnel. Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service et votre esprit d'équipe permettront de créer une ambiance chaleureuse pour nos clients.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie de luxe requise.
• Très bon niveau d'anglais exigé.
• Excellente présentation et sens de l'accueil.

Responsabilités

• Gérer la tenue du planning de réservation des chambres et du restaurant.
• Assurer l'accueil des clients et renseigner sur les services.
• Établir la facture et encaisser les règlements.

Connaissances

Amabilité

Rapidité

Efficacité

Polyvalence

Aisance relationnelle

Formation

BTS Hôtellerie

Formation supérieure en école hôtelière

Description du poste

Dans un cadre de verdure exceptionnel, entre Bayeux et Omaha Beach, se dévoile une splendide demeure au charme exquis. La Chenevière Hôtel 5*, château normand du XVIIIè lové dans un somptueux parc paysager, offre les couleurs du bonheur... Un art de vivre exclusif qui se savoure également dans notre restaurant gastronomique LE BOTANISTE, et notre restaurant bistrot LE PETIT JARDIN.

Le Poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

SAISONNIER poste à pourvoir dès Mars 2025.

Nous recherchons un Réceptionniste Tournant H/F qui contribuera à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante, en offrant un service personnalisé et de qualité à nos clients.

Vos principales missions :

• Gérer la tenue du planning de réservation des chambres et du restaurant.
• Assurer l'accueil des clients en respectant la procédure de check-in, et renseigner sur toutes les prestations de services internes à l'établissement.
• Établir la facture du client et encaisser les règlements au départ.
• Suivre le Cardex.
• Assurer le suivi administratif.
• Gérer les réclamations.
• Procéder aux encaissements au départ des clients.
• Vérifier et appliquer les standards et procédures de la chaîne « Small Luxury Hotels of the World ».

Profil

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation BTS Hôtellerie ou formation supérieure en école hôtelière.
• Amabilité, rapidité et efficacité.
• Excellente présentation.
• Esprit d'équipe.
• Très bon niveau d'anglais (lu, écrit, parlé).
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Expérience en hôtellerie de luxe.
• Aisance relationnelle.
• Polyvalence.
• Sens de l'organisation.
• Personnalité, sens de l'accueil, exigence, et écoute pour garantir un service d'exception.