réceptionniste en hôtellerie maitrisant FOLS H / F

Temporis; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche des réceptionnistes de jour pour divers établissements hôteliers à Bordeaux. Les candidats doivent maîtriser FOLS et au moins l'anglais, avec un goût prononcé pour le contact client. Ce poste offre un taux horaire selon l'expérience, avec des primes possibles et des missions respectant les gestes barrières.

Qualifications

• Expérience significative en hôtellerie souhaitée.
• Maîtrise de plusieurs langues, y compris l'anglais.
• Connaissances de la ville et de la région est un plus.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Gérer les encaissements et les réservations.
• Renseigner les clients sur l'hôtel et ses services.

Connaissances

Accueil chaleureux

Maîtrise de FOLS

Gestion des réservations

Contact client

Maîtrise de plusieurs langues

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Bonjour à tous, nos différents clients hôteliers bordelais recherchent pour des remplacements des réceptionnistes de jour assurant soit des shifts de matin ou de soir, avec une maîtrise de FOLS.

Si vous avez au moins une expérience significative et que vous aimez le contact client, n'attendez plus, postulez.

Vos missions seront les suivantes :

1. Accueillir chaleureusement les clients
2. Maîtriser le check-in et check-out
3. Gérer les réservations par téléphone, via le site internet et toutes autres plateformes, ainsi que le planning de celles-ci
4. Gérer les encaissements
5. Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que toutes les prestations de l'établissement
6. Connaissance des logiciels hôteliers
7. Une connaissance de la ville et de la région serait un plus pour conseiller les clients durant leur séjour, afin qu'ils repartent avec des étoiles plein les yeux
8. Savoir parler obligatoirement plusieurs langues, au moins l'anglais, une troisième serait un plus
9. Maîtriser FOLS est une obligation

Votre taux horaire sera selon votre expérience et le barème de la convention collective de l'hôtellerie.

Il pourra y avoir certaines primes selon les établissements.

Si ce métier vous plaît et que c'est une vraie passion, n'attendez plus, je vous attends.

• Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
• L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d'embauche de l'entreprise vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.