Réceptionniste en Hôtellerie H / F Alternance / Apprentissage H / F

PerspectivIA; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Réceptionniste en Hôtellerie pour rejoindre une équipe engagée dans un environnement chaleureux. Ce poste offre une excellente opportunité pour développer vos compétences en front-office tout en bénéficiant d’un encadrement personnalisé. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'assistance aux clients, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes d’étage et de maintenance. Si vous avez un sens aigu du service client et une bonne maîtrise de l'anglais, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent.
• Excellente présentation et sens du service client requis.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients (check-in / check-out).
• Gérer les réservations et le planning des chambres.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.

Connaissances

Service client

Maîtrise de l'anglais

Outils informatiques hôteliers (PMS)

Pack Office

Formation

Formation TP Réceptionniste en Hôtellerie

Outils

Système de Gestion Hôtelière (PMS)

Pack Office

Description du poste

Hôtel recherche un(e) Réceptionniste en Hôtellerie H / F pour rejoindre une équipe dynamique. Vous évoluerez dans un environnement chaleureux et professionnel, où l’accueil, la rigueur et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Ce poste offre une excellente opportunité pour développer vos compétences en front‑office tout en bénéficiant d’un encadrement personnalisé. OFFRE RATTACHEE A LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA-EN DISTANCIEL SUR UN AN

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Description du poste :

1. Accueillir et enregistrer les clients (check‑in / check‑out)
2. Gérer les réservations et le planning des chambres
3. Assurer la facturation et le suivi des paiements
4. Fournir information et assistance (services, tourisme, transport)
5. Coordonner avec les équipes d’étage et de maintenance
6. Traiter les demandes et réclamations clients

Profil recherché :

1. En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent
2. Excellente présentation et sens du service client
3. Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) et du Pack Office
4. Bon niveau d’anglais (autres langues appréciées)