Réceptionniste en Hôtellerie H/F Alternance/Apprentissage H/F

Réceptionniste en Hôtellerie H/F Alternance/Apprentissage H/F

Hôtel recherche un(e) Réceptionniste en Hôtellerie H/F pour rejoindre une équipe dynamique. Vous évoluerez dans un environnement chaleureux et professionnel, où l'accueil, la rigueur et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Ce poste offre une excellente opportunité pour développer vos compétences en front office tout en bénéficiant d'un encadrement personnalisé. L'offre est rattachée à la formation Receptionniste en Hôtellerie du centre de formation Perspectivia, en distanciel, sur un an. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.

Le poste

1. Accueillir et enregistrer les clients (check-in / check-out)
2. Gérer les réservations et le planning des chambres
3. Assurer la facturation et le suivi des paiements
4. Fournir informations et assistance (services, tourisme, transport)
5. Coordonner avec les équipes d'étage et de maintenance
6. Traiter les demandes et réclamations clients

Le profil :

1. En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent
2. Excellente présentation et sens du service client
3. Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) et du Pack Office
4. Bon niveau d'anglais (autres langues appréciées)