Réceptionniste en hôtellerie h/f Alternance/Apprentissage H/F

Mapiaule; Lacroix-Saint-Ouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre une équipe accueillante. Ce poste offre une excellente opportunité d'apprentissage dans le secteur de l'hôtellerie, où vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer un service de qualité. En travaillant dans un environnement professionnel, vous aurez l'occasion de développer vos compétences tout en offrant un service personnalisé. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans ce domaine, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique.
• Connaissances des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire.
• Gérer les enregistrements, départs, et réservations des clients.
• Assurer la satisfaction des clients et l'entretien des espaces publics.

Connaissances

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Communication efficace

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation Réceptionniste en Hôtellerie

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Outils informatiques

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie h/f Alternance/Apprentissage H/F

Hôtel 4* recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre une équipe professionnelle et accueillante. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, offrant un service de qualité à une clientèle exigeante. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, tout en apportant un service personnalisé et de qualité.

OFFRE RATTACHÉE À LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA-FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN AN. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

- Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire, en veillant à leur offrir un séjour agréable.
- Effectuer les enregistrements et les départs des clients, en garantissant une expérience fluide et sans accrocs.
- Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
- Assurer la prise de réservations et la gestion des disponibilités.
- Gérer les paiements, effectuer les clôtures de caisse et veiller à la bonne gestion administrative du service réception.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Participer à l'entretien des espaces publics de l'hôtel et veiller à la satisfaction des clients en permanence.

Le profil :

- Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Esprit d'équipe et capacité à communiquer efficacement avec les autres services de l'hôtel.
- Connaissances des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Maîtrise de l'anglais ou d'autres langues étrangères est un plus.