Réceptionniste en Hôtellerie H / F Alternance / Apprentissage H / F

PerspectivIA; Jouy-aux-Arches; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Réceptionniste en Hôtellerie. Dans un environnement chaleureux et professionnel, vous serez au cœur de l'accueil client, avec la chance de développer vos compétences en front-office. Ce poste vous permettra de travailler avec une entreprise partenaire tout en bénéficiant d'un encadrement personnalisé. Si vous êtes en formation et souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• En cours de formation en Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent.
• Excellente présentation et sens du service client requis.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients lors du check-in/check-out.
• Gérer les réservations et le planning des chambres.

Connaissances

Service client

Maîtrise de l'anglais

Outils informatiques hôteliers

Pack Office

Formation

TP Réceptionniste en Hôtellerie

Outils

PMS

Pack Office

Description du poste

Hôtel recherche un(e) Réceptionniste en Hôtellerie H / F pour rejoindre une équipe dynamique. Vous évoluerez dans un environnement chaleureux et professionnel, où l’accueil, la rigueur et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Ce poste offre une excellente opportunité pour développer vos compétences en front‑office tout en bénéficiant d’un encadrement personnalisé. Offre rattachée à la formation Réceptionniste en Hôtellerie du Centre de Formation Perspectiva, en distanciel sur un an.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.

Description du poste :

1. Accueillir et enregistrer les clients (check‑in / check‑out)
2. Gérer les réservations et le planning des chambres
3. Assurer la facturation et le suivi des paiements
4. Fournir information et assistance (services, tourisme, transport)
5. Coordonner avec les équipes d’étage et de maintenance
6. Traiter les demandes et réclamations clients

Profil recherché :

1. En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent
2. Excellente présentation et sens du service client
3. Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) et du Pack Office
4. Bon niveau d’anglais (autres langues appréciées)