Réceptionniste en Hôtellerie H/F alternance

TN France; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) alternant(e) en Réception pour un établissement 4* à Nantes. Ce poste offre l'opportunité de développer des compétences en accueil client et en gestion des services hôteliers. Vous serez responsable de l'accueil personnalisé des clients, de la gestion de leur facturation et de la collaboration avec les différents services de l'hôtel. Rejoignez une équipe où l'esprit d'équipe et la convivialité sont essentiels, tout en perfectionnant vos compétences linguistiques en anglais. Une expérience enrichissante vous attend dans un cadre professionnel stimulant.

Qualifications

• Être capable d'offrir un accueil personnalisé et de gérer les départs des clients.
• Avoir une bonne maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement.

Responsabilités

• Assurer un accueil sur mesure et gérer les départs des clients.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel et réaliser le room service.

Connaissances

Accueil client

Gestion de la facturation

Communication en anglais

Polyvalence

Attention aux détails

Formation

Formation en hôtellerie

Description du poste

Réceptionniste en Hôtellerie H/F alternance, Nantes

Réceptionniste en Hôtellerie H/F alternance

Référence :

Type de poste : Réceptionniste

Localisation : Nantes, France

Dans le cadre de notre partenariat avec l'École Internationale Tunon de Nantes, nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) en Réception, au sein d’un établissement 4*.

• Alternance à partir de septembre 2025
• Planning tournant (matin ou après-midi), en horaires continus

MISSIONS ET OBJECTIFS

• Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, en assurant un suivi de leur arrivée jusqu’à leur départ
• Vérifier la facturation des prestations, gérer le départ des clients et procéder à l’encaissement
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des informations selon les méthodes d'accueil et d'hospitalité de l'hôtel
• Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel
• Réaliser ponctuellement des services de petits-déjeuners
• Assurer le room service (commandes peu fréquentes, souvent en soirée) ainsi que le nettoyage du spa après chaque utilisation
• Faire preuve d’attention et de convivialité, avec une attitude chaleureuse
• Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise
• Avoir l’esprit d’équipe et être fiable pour ses collègues
• Parler couramment l’anglais
• Être polyvalent, avec une grande attention aux détails