Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

L ALBATROS; Saint-Trojan-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel-restaurant traditionnel recherche un réceptionniste en hôtellerie pour accueillir et gérer les clients. Les responsabilités incluent la gestion des réservations et des facturations, ainsi que le suivi des demandes clients. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Le poste est saisonnier et à pourvoir immédiatement jusqu'à fin septembre.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Une connaissance des procédures de check-in et check-out est nécessaire.
• Capacité à parler une ou plusieurs langues étrangères.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Gérer les réservations et assurer la facturation.
• Informer et orienter les clients sur les services proposés.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Gérer les réservations et facturations

Technique de communication orales, écrites et numériques

Anglais

Outils

ORCHESTRA

Description du poste

Offre n° 196DLWH
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

L'Albatros, hôtel restaurant traditionnel, recherche Réceptionniste en hôtellerie/agent d'accueil.Missions :- Accueil physique et téléphonique des clients- Gérer les réservations et facturations- Gérer les entrées et sorties..- l'anglais écrit et oral est indispensable pour le poste- Une connaissance du logiciel de réservation ORCHESTRA serait un plus.Poste à pourvoir de suite au 30 septembre (en vue de la saison 2026)Poste non logé

Type de contrat Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• en fonction des compétences

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - OU SAISONS Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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