Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Le Romantica; Pennedepie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme de 35 chambres recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et informer les clients sur leur séjour. Le poste implique des tâches administratives et comptables, ainsi que la supervision du personnel. Une première expérience de 1 an est demandée. Début immédiat jusqu'à la Toussaint 2025.

Qualifications

• 1 an d'expérience à un poste similaire requis.
• Capacité à accueillir et orienter le client.
• Compétences en gestion administrative et facturation.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour.
• Effectuer les tâches administratives et comptables liées aux clients.
• Superviser et coordonner le personnel de la réception.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Fidélisation client

Facturation

Service des petits-déjeuners

Communication en anglais

Description du poste

DescriptionAu sein d'un Hôtel de 35 chambres, vous accueillerez et renseignerez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement. Vous effectuerez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Vous pourrez superviser et coordonner les activités du personnel de la réception. Vous avez une première expérience significative à un poste similaire. Travail en partie le Week-end et en semaine Poste pourvoir dès maintenant et jusqu'aux vacances de la Toussaint 2025

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Effectuer le suivi des réservations
• Accomplir des démarches pour le compte de clients
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)