Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

GRAND HOTEL GALLIA & LONDRES; Lourdes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Lourdes recherche un Réceptionniste pour la saison jusqu'au 16 novembre 2025. Le candidat doit avoir 2 ans d'expérience en hôtellerie et maîtriser l'anglais ainsi qu'au moins une autre langue. Des compétences relationnelles et des connaissances en réservation sont essentielles. Poste nourri, horaires en journée continue, avec primes et avantages pour les employés.

Prestations

Prime de cooptation

Prime de participation aux bénéfices

20% de réduction sur le spa

10% de réduction dans les restaurants

Qualifications

• 2 ans d'expérience en hôtellerie exigée.
• Maîtrise de l'anglais et au moins une autre langue.
• Compétences en réservation et satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser les clients.
• Réaliser les réservations et gérer les check-ins/check-outs.
• Assister les clients dans l'espace bien-être et en restaurant.

Connaissances

Compétences relationnelles

Logiciel PMS

Anglais

Italien

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie restauration

Outils

Word

Boîte mail

Description du poste

Offre n° 197MNDL - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE IMMEDIATEMENT JUSQU'AU 16 NOVEMBRE 2025

Au sein d'un hôtel **** de 175 chambres, sous la supervision du responsable de réception de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie. Au-delà des compétences classiques de réceptionniste, vous serez capable de prendre en charge :

• accueillir, fidéliser et promouvoir l'hôtel auprès des clients
• réaliser les réservations individuelles, les checks-ins et les checks-outs, éditer les états des chambres et programmer les cartes clés
• gestion des réservations pour l'espace bien-être, accueillir les clients en salle de restaurant

Vous parlez 2 langues étrangères au minimum : anglais obligatoire, italien et/ou espagnol. Une 3ème langue étrangère serait un plus.

Vous aurez 2 jours de repos par semaine, et 1 semaine de congés payés durant la saison. Horaires en journée continue, poste nourri mais non logé.

Prime de cooptation car personne ne parle mieux de nous que nos équipes; Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise. Opportunité d'évolution au sein des différents hôtels. Programme d'avantages collaborateurs : 20% de réduction sur le spa, à l'hôtel de Toulouse et dans les magasins ; ainsi que 10% dans nos restaurants.

C'est à vous de briller.

• Si vous avez une expérience ou des compétences dans l'utilisation d'un logiciel PMS et dans l'utilisation des outils bureautiques tels qu'une boîte mail et Word
• Si vous êtes dotée d'excellentes compétences relationnelles pour assurer une satisfaction client optimale
• Si vous avez une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie sur un poste similaire
• Si vous parlez français, êtes à l'aise en anglais et idéalement une 3ème langue

En reconnaissance de l'engagement des collaborateurs, une prime est versée en fin de saison.

Type de contrat : CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail : 42H/semaine
Travail en journée

Salaire

• SALAIRE ATTRACTIF + PRIMES

Profil souhaité

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie restauration

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie restauration

Compétences

• COMPETENCES RELATIONNELLES Cette compétence est indispensable
• CONNAISSANCES LOGICIEL PMS / WORD / BOITE MAIL Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable
• Italien Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Avec son style raffiné, son restaurant gastronomique et son centre de bien-être, le Grand Hôtel Gallia et Londres**** invite ses visiteurs à l'art de vivre à la française avec une capacité de 175 chambres. Nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience dans 6 établissements à Lourdes et 1 à Toulouse Rejoindre notre équipe c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, et travailler dans un cadre naturel d'exception. https://fr.linkedin.com/company/hotels-vinuales

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