Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL ACADIE; Éragny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en Île-de-France recherche un réceptionniste confirmé pour gérer l'accueil et les réservations. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience, des compétences en anglais, et une expérience en Yield Management est un plus. L'entreprise offre un contrat CDI avec des horaires décalés, idéal pour une personne passionnée par le service à la clientèle.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en hôtellerie exigée.
• Connaissances en Yield Management souhaitées.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception.
• Gérer les réservations et la facturation.
• Traiter les demandes clients.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Anglais

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

Overview

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 95 - ERAGNY

Hôtel Alcadie *** situé à Eragny sur Oise recherche un réceptionniste confirmé (H/F). Horaires à définir.

Responsabilités

• Réception des clients téléphonique et physique
• Gestion des réservations
• Gestion de la facturation

Profil recherché

Nous recherchons deux personnes polyvalentes, souriantes et orientées satisfaction client. Vous avez de l'expérience sur poste similaire. Il est souhaité d\'avoir des connaissances en Yield Management. Vous maitrisez la langue anglaise. Au regard des horaires décalés et de la situation géographique de l\'hôtel, l\'accès est difficile en transport en commun.

Contrat et conditions

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 39H/semaine
• Travail en horaires décalés

Salaire

• Selon profil
• Autre

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire

Hôtel Alcadie *** situé à Eragny sur Oise, 87 chambres, 1 restaurant, 1 salle de séminaire.