Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

CNDP RH CONSULTING; Charbonnières-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie à Charbonnières-les-Bains pour une mission d'intérim. Le candidat idéal doit avoir une excellente présentation, des compétences en communication, et être flexible sur les horaires. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la collaboration avec divers services pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à gérer des situations stressantes.
• Flexibilité sur les horaires requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Fournir des informations sur l'hôtel et les activités.
• Collaborer avec différents services pour optimiser l'expérience client.

Connaissances

Présentation professionnelle

Communication

Gestion du stress

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac+2 dans l'hôtellerie ou le tourisme

Description du poste

Offre n° 197VPBR

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) — Charbonnières-les-Bains (69). Mission d'intérim pour renforcer l'équipe lors d'une période de forte activité. Partie du réseau Mistertemp' Group (Aquila RH, Lynx RH et Vitalis). Agence Aquila RH Lyon Ouest à Dardilly.

Vos missions:

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in et check-out, gérer les réservations et les encaissements.
• Fournir des informations sur l'hôtel et ses services ainsi que sur les activités locales.
• Traiter les demandes et réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client.
• Collaborer avec les différents services (ménage, restauration, direction) pour garantir une expérience optimale.

Votre profil:

• Excellente présentation, sens de la communication et du service.
• Aisance relationnelle et communication claire.
• Organisation et rigueur dans le travail.
• Capacité à gérer le stress et à rester courtois en toutes circonstances.
• Une première expérience en réception, en hôtellerie de préférence est souhaitée.
• Formation de Bac à Bac+2 dans l'hôtellerie, le tourisme ou la relation client (souhaitée, mais l'expérience peut compenser).
• Français courant obligatoire ; anglais opérationnel souhaité (une troisième langue est un plus).
• Flexible sur les horaires (travail en soirées, week-ends et jours fériés).

Conditions du poste:

• Contrat : Intérim sur une période de quelques jours/semaines selon besoin.
• Temps plein / horaires variables (week-ends et jours fériés possibles).
• Poste basé à Charbonnières-les-Bains (69).
• Rémunération selon profil et expérience.

Informations complémentaires:

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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