Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Château de Maubreuil; Carquefou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement prestigieux recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle clé implique l'accueil des clients, la gestion des réservations et l'assurance d'une expérience mémorable pour chaque visiteur. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où le luxe et le service de qualité sont primordiaux. En tant que membre de cette équipe, vous bénéficierez d'une formation continue sur les logiciels utilisés et d'un logement pour faciliter votre intégration. Si vous êtes organisé(e), souriant(e) et avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Logement possible

Équipe à l'écoute

Tarifs collaborateurs

Formation aux logiciels

Qualifications

• Diplôme hôtelier requis, idéalement BTS ou équivalent.
• 2 ans d'expérience en hôtellerie souhaités.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Vendre les services de l'hôtel et gérer les réservations.

Connaissances

Relation client

Organisation

Dynamisme

Compétences en hôtellerie

Langues étrangères

Formation

BTS hôtelier

Diplôme équivalent en Hôtellerie

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Description

Le Château de Maubreuil***** recherche un(e) Réceptionniste en CDI. Notre hôtel, premier cinq étoiles de la région nantaise, étant en plein développement, c'est le moment de nous rejoindre !

Vos missions seront, si vous l'acceptez :

1. Préparation de séjour, accueil des clients et suivi de l'expérience jusqu'au départ ;
2. Conseiller et vendre les différentes prestations du Château de Maubreuil ;
3. Veiller à la satisfaction des clients en anticipant leurs besoins ;
4. Ouvrir, contrôler, fermer l'hôtel selon les procédures en place ;
5. Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.

Vos avantages :

1. Contrat CDI en 39h, 2100€ brut mensuel ;
2. Un logement possible pour commencer l'aventure ;
3. Une équipe à l'écoute de vos besoins ;
4. L'opportunité d'être formé(e) aux différents logiciels ;
5. Des tarifs collaborateurs rien que pour vous.

Profil recherché :

Organisation et dynamisme sont les maîtres mots de vos journées ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

1. Vous êtes titulaire d'un diplôme hôtelier (BTS hôtelier ou niveau supérieur) ?
2. Souriant(e), chaleureux(se) et à l'écoute sont des qualités que l'on vous attribue ?
3. Vous maîtrisez les compétences liées à votre métier et les codes du luxe ?
4. Une présentation soignée ainsi qu'un sens de l'organisation seront nécessaires pour ce poste.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire :

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Savoir-être professionnels :

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe

Formations :

• Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Langue :

• Anglais
• Français