Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL CENTER; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel local à Brest recherche un(e) réceptionniste de jour à temps plein. Le poste est ouvert aux débutants avec une formation fournie. Les principales tâches incluent la gestion des arrivées, la facturation et le service client, nécessitant une excellente présentation et la maîtrise des outils informatiques. Contrat CDD de 6 mois, salaire brut mensuel de 1855 euros.

Prestations

Primes

Restauration

Qualifications

• Première expérience en réception appréciée, mais débutants acceptés.
• Maîtrise des outils informatiques indispensable.
• Français requis.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des clients.
• Préparer les arrivées du lendemain.
• Vérifier les factures clients et sortir les bons de départ.
• Entretenir l'espace d'accueil.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Français

Description du poste

Offre n° 197XQGY - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous cherchons un ou une réceptionniste de jour en 35h dès que possible. Une première expérience en réception serait un plus mais le poste est ouvert aux débutants (H/F). Une formation sera assurée à la prise de poste. La maitrise des outils informatiques est cependant indispensable pour gérer les arrivées sur notre logiciel (PMS). En contact avec la clientèle de l'hôtel, le poste requiert une excellente présentation et une bonne élocution.

Vos principales missions seront les suivantes:

• répondre aux besoins des clients
• préparer les arrivées du lendemain (cartons d'arrivée)
• imprimer / traiter les mails
• compter les clés
• effectuer le comptage de caisses, (totaux, télécollectes et balance)
• vérifier les factures clients (avec les bons restaurant et séances de spa), sortir les bons de départ
• vérifier les fiches des femmes de chambre et les modifier si besoin
• entretenir l'espace d'accueil, l'instaroom: aspiration des sols, nettoyage des surfaces, des meubles
• fermer l'instaroom, l'espace fitness et la porte d'entrée
• réapprovisionner le frigo, le snack de la réception, entretenir la machine à café

Organisation du poste:

• Horaires : de 7h - 14h ou 14h - 21h, ou en coupure 8h30 - 11h30 / 16h30 - 20h30
• Rythme : Du lundi au dimanche, deux jours de repos prévus dans la semaine
• Le poste est à pourvoir pour le 3 novembre
• Possibilité d'autre contrat par la suite selon l'activité

Type de contrat: CDD - 6 Mois; Contrat travail Durée du travail 35H/semaine; Travail les week-ends et jours fériés; Travail en journée; Travail le dimanche; Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1855.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Restauration

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Maîtrise des outils informatiques. Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Français. Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

D'autres offres peuvent vous intéresser :