Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

TN France; Biarritz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier 3* à Biarritz recherche un Réceptionniste dynamique pour un remplacement. Ce poste à temps plein implique l'accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation. Vous serez au cœur de l'expérience client, offrant un service exceptionnel tout en travaillant dans un environnement stimulant. Si vous êtes organisé, réactif et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire de chaque séjour une expérience mémorable pour les visiteurs. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une aventure enrichissante dans le secteur de l'hôtellerie.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des réservations.
• Capacité à travailler sous pression tout en gardant le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Assurer le suivi des demandes des clients et tenir la caisse.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Proactivité

Maîtrise de l'Anglais

Maîtrise de l'Espagnol

Sens du détail

Travail en équipe

Gestion du stress

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie (H/F), Biarritz

L'agence LIP TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier 3* de Biarritz, un Réceptionniste pour cause de remplacement maladie.

Poste

Début mission : le plus rapidement possible
Contrat : intérim pouvant être prolongé
Poste à temps plein, travail le week-end, 2 jours de repos par semaine,
Horaire : 8h par jour la journée, 12h par nuit - horaires variables.

Responsabilités :

1. Accueil physique, téléphonique et gestion des e-mails
2. Gérer les réservations et les check-ins des clients
3. Tenue du planning des réservations
4. Répondre et assurer le suivi des demandes des clients
5. Informer la clientèle sur les prestations de l'établissement ou toute activité touristique environnante
6. Encaisser les prestations et séjours, assurer la tenue de caisse et la facturation
7. Accompagner les clients en chambre

Le poste est basé à Biarritz.

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et proactif(ve).
Vous avez des valeurs humaines fortes et le sens du détail.
Vous avez un esprit d’équipe et savez faire face aux situations de stress.
Maitrise de l'Anglais et de l'Espagnol.

Rémunération

2000€ brut mensuel.