Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

CLOITRE SAINT LOUIS *; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4* à Avignon recherche un(e) Réceptionniste en hôtellerie pour accueillir et gérer les clients. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en gestion hôtelière, une expérience en réception et des compétences en communication, notamment en anglais. Ce poste offre un cadre exceptionnel et une équipe dynamique.

Prestations

Prime trimestrielle

Mutuelle à 55%

Indemnités repas

Prise en charge des transports en commun à 50%

Qualifications

• Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
• 1 an d'expérience en réception d'hôtel ou poste similaire.
• Compétences en communication et service à la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer leur arrivée et départ.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne.
• Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Communication

Service à la clientèle

Organisation

Gestion des réservations

Anglais

Formation

Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Offre n° 196MBTR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre unique et exceptionnel ? Le CLOÎTRE SAINT LOUIS - un établissement hors du commun vous attend pour faire vivre à ses clients une expérience inoubliable.Situé au cœur d'un décor atypique, notre hôtel 4* se démarque par son ambiance chaleureuse, son élégance, et sa touche d'originalité. Chaque coin de l'hôtel raconte une histoire, et nous avons pour ambition de proposer bien plus qu'un séjour : une aventure pour chacun de nos visiteurs !Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante !En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme.Vos missions :- Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne- Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales- Gérer les réservations et les paiements- Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients- Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace- Maintenir un environnement de réception propre et organiséProfil recherché :- Diplôme(e) en gestion hôtelière ou équivalent- Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus- Connaissance des logiciels de gestion hôtelièreNous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50%Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients.Votre sourire est notre meilleur atout !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail Autre
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2274.16 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

Le Cloître Saint-Louis, un lieu emblématique alliant charme et tradition.Ce lieu mythique avignonnais a su préserver son charme et son atmosphère chaleureuse d'autrefois en retrouvant une deuxième jeunesse après une rénovation minutieuse. Le Cloître abrite depuis 1991 un centre dédié à l'organisation d'activités culturelles et vous invite à la détente dans ses 80 chambres spacieuses.Hotel 4* et son restaurant à Avignon.Mme Mirela POFELSKA

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