Réceptionniste en Hôtellerie — Formation en Alternance

NEO SPHERE Formation; Rhône; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance menant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous vous formez en centre et bénéficiez d’un coaching personnalisé tout au long de votre parcours, avec une immersion en entreprise à Jonage (69).

Contrat d’apprentissage, durée 12 à 15 mois, rémunération selon grille légale et lieu d’exercice, formation et accompagnement pour préparer les entretiens et votre intégration.

Qualifications

• Vous devez être souriant·e et à l'écoute, afin de laisser partir les clients satisfaits.
• Maîtrise du français parlé, l'anglais est un plus pour les échanges.
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage : 18–29 ans ou autres cas prévus par la réglementation.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.

Connaissances

Accueil clients

Écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Présentation soignée

Esprit d'équipe

Formation

Éligible apprentissage 18–29 ans

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance menant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous vous formez en centre et bénéficiez d’un coaching personnalisé tout au long de votre parcours, avec une immersion en entreprise à Jonage (69).

Contrat d’apprentissage, durée 12 à 15 mois, rémunération selon grille légale et lieu d’exercice, formation et accompagnement pour préparer les entretiens et votre intégration.