Réceptionniste en hôtellerie (F/H) – Brest

TN France; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Réceptionniste à Brest, où votre passion pour le service client et votre autonomie seront valorisées. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les arrivées et départs, et de veiller à ce que chaque séjour soit agréable. Avec des opportunités de développement professionnel et une formation continue, ce poste vous offre la chance de vous épanouir dans un environnement stimulant. Profitez d'avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle intéressante. Une belle opportunité pour ceux qui souhaitent faire carrière dans l'hôtellerie.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Expérience professionnelle valorisée, même sans diplôme.
• Passion pour le métier et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les opérations de réception.
• Coordonner l'activité de la réception avec les étages.

Connaissances

Service client

Autonomie

Gestion des arrivées et départs

Exemplarité

Formation

Diplôme en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie (F/H) – Brest, Brest

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City.

Vous travaillez en journée, en horaires du matin ou du soir, et pouvez être amené(e) à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou non, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle quotidienne et ponctualité,

Le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de s’épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

CDI à 35h, à pourvoir à partir du 19/08, au sein de l’Appart’City de Brest.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut à préciser, carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante, et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.