Récéptionniste en hôtellerie Alternance / Apprentissage H/F

Mapiaule; Saint-Quentin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dynamique à Saint-Quentin recherche un réceptionniste en alternance pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'assurance d'un service de qualité. Cette offre d'apprentissage vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de l'hôtellerie, avec une formation en distanciel associée.

Qualifications

• Motivé, organisé, passionné par l'hospitalité.
• Maîtrise de logiciel de gestion requise.
• Compétences en gestion client et édition de rapports.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Suivi de la satisfaction client et traitement des litiges.
• Coordination des activités du personnel de la réception.

Connaissances

Accueillir les clients

Gestion des réservations

Usage de l'anglais

Formation

Formation Réceptionniste Hôtellerie

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Récéptionniste en hôtellerie Alternance / Apprentissage H/F

Hôtel recherche un réceptionniste en hôtellerie en alternance pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé d'accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité. Si vous êtes motivé, organisé et avez une passion pour l'hospitalité, utilisez cette opportunité d'apprentissage enrichissante dans le domaine de l'hôtellerie.OFFRE RATTACHÉE À LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN A DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA - FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN ANLe poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

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Suivi d'activités

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Suivi de la satisfaction client

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Traitement des litiges clients

-
Suivi de la comptabilité et des encaissements

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Coordination des activités du personnel de la réception

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Promotion de l'établissement

Le profil :

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Accueil et renseignement des clients

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Gestion des réservations, planification et traitement du courrier

-
Edition de rapports

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Maîtrise de logiciel de gestion

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Usage de l'anglais

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