Récéptionniste en hôtellerie Alternance / Apprentissage H/F

Mapiaule; Arras; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel dynamique recherche un réceptionniste en hôtellerie pour un poste en alternance. Le candidat sera en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, et assurera un service de qualité. Cette alternance offre une belle opportunité d'apprentissage dans le secteur de l'hôtellerie avec un suivi de formation en distanciel.

Qualifications

• Motivé et passionné par l'hospitalité.
• Capacité à traiter les litiges clients.
• Aptitude à coordonner les activités du personnel de réception.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Assurer le suivi de la satisfaction client.
• Éditer des rapports sur les activités de réception.

Connaissances

Organisation

Accueil client

Anglais

Formation

Formation Réceptionniste Hôtellerie

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Récéptionniste en hôtellerie Alternance / Apprentissage H/F

Hôtel recherche un réceptionniste en hôtellerie en alternance pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé d'accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité. Si vous êtes motivé, organisé et avez une passion pour l'hospitalité, utilisez cette opportunité d'apprentissage enrichissante dans le domaine de l'hôtellerie.OFFRE RATTACHÉE À LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN A DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA - FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN ANLe poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Le poste

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Suivi d'activités

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Suivi de la satisfaction client

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Traitement des litiges clients

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Suivi de la comptabilité et des encaissements

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Coordination des activités du personnel de la réception

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Promotion de l'établissement

Le profil :

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Accueil et renseignement des clients

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Gestion des réservations, planification et traitement du courrier

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Edition de rapports

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Maîtrise de logiciel de gestion

-
Usage de l'anglais

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