Réceptionniste de nuit / Veilleur de nuit H/F

Belambra Clubs; Hyères; Sur place; EUR 13 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas sur shift

Formation interne

Postes saisonniers disponibles

Résumé du poste

Belambra Clubs recherche un(e) réceptionniste de nuit à Hyères, en lien avec les équipes du soir et du matin. Vous veillez à la sécurité, accueillez les vacanciers en dehors des heures d’ouverture et coordonnez les imprévus.

Le poste implique des rondes, le nettoyage nocturne et des interventions en cas d’incidents, avec une collaboration avec la gendarmerie et les pompiers si nécessaire. Poste non logé et période du 27/09 au 31/10.

Qualifications

• Accueil clientèle et gestion des demandes en dehors des heures d’ouverture.
• Calme et réactivité face aux imprévus et incidents mineurs.
• Capacité à communiquer en anglais avec les vacanciers.

Responsabilités

• Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste et collecte d’informations utiles.
• Fermeture des accès au club et des bureaux de direction.
• Rondes et surveillance des environs immédiats du site.
• Nettoyage nocturne et petits travaux ménagers pour maintenir les espaces propres.
• Gestion d’astreinte et coordination avec le directeur du club, gendarmerie et pompiers si nécessaire.
• Accueil des clients, accompagnement et orientation des demandes nocturnes.
• Préparation et anticipation de tâches pour l’équipe du matin.
• Transmission des informations nocturnes à l’équipe pour assurer la continuité du service.

Connaissances

Accueil clients

Gestion des urgences

Anglais de base

Description du poste

Motivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ?

Devenez notre prochain réceptionniste de nuit H/F : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers. Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d’ouverture de l’accueil, votre rôle est de répondre à leurs demandes et de pallier les imprévus.

Véritable gardien des lieux, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Début de contrat 27/09 - 31/10

• POSTE NON LOGE

• Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste : collecter les éléments utiles au service de nuit (arrivées tardives, points de vigilance, etc.)

• Fermeture des différents accès au club ainsi que des bureaux de direction

• Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats

• Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant de petits travaux ménagers

• Service d’astreinte (en relation avec le directeur du club) : interventions possibles sur des incidents mineurs et potentiels conflits de voisinage, coopération avec la gendarmerie et les pompiers en cas de force majeure

• Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes

• Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l’équipe du matin

• Partage des événements survenus durant la nuit : coordonner et transmettre les informations nécessaires à la continuité du service

Prêt à garantir des vacances sereines à notre clientèle ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Bienveillant, vous accueillez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les vacanciers arrivés tardivement

• Vous disposez de sang-froid : en cas de souci sur le site, vous analysez calmement la situation et prenez vos décisions avec discernement

• Vous avez le sens du détail : au premier regard, vous voyez les petites choses qui dépassent et maintenez en ordre les espaces communs

• Diplomate dans l’âme, votre autorité naturelle fait des merveilles : vous assurez la tranquillité de chacun de nos clients

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites

• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe

• Possibilité d’être nourri pendant vos shifts

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.