Réceptionniste de nuit / Veilleur de nuit H/F

TN France; Frossay; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une aventure passionnante en tant que veilleur de nuit dans un cadre accueillant et dynamique. Vous serez le point de contact essentiel pour les vacanciers, garantissant leur sécurité et leur confort tout au long de la nuit. Ce rôle exigeant vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion des conflits, tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle. Avec des opportunités de formation et de développement professionnel, vous aurez la chance de progresser au sein d'une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés. N'attendez plus pour faire partie de cette expérience enrichissante!

Prestations

Nourriture et logement fournis

Opportunités de formation

Postes dans toute la France

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer des situations d'urgence.

Responsabilités

• Assurer la sécurité et le bien-être des vacanciers pendant la nuit.
• Accueillir et orienter les clients tardifs avec professionnalisme.

Connaissances

Service client

Communication en anglais

Gestion des conflits

Sens du détail

Formation

Bac

Description du poste

Réceptionniste de nuit / Veilleur de nuit H/F, Frossay

Description de la mission

Motivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ?

Devenez notre prochain veilleur de nuit : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers. Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d'ouverture de l'accueil, votre rôle est de répondre à leurs demandes et de pallier les imprévus.

Véritable gardien des lieux, voici un aperçu de votre quotidien :

• Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste : collecter les éléments utiles au service de nuit (arrivées tardives, points de vigilance, etc.)
• Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats
• Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant des travaux ménagers
• Service d'astreinte (en relation avec le directeur du club) : interventions possibles sur des incidents mineurs et potentiels conflits de voisinage, coopération avec la gendarmerie et les pompiers en cas de force majeure
• Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes
• Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l'équipe du matin
• Partage des événements survenus durant la nuit : coordonner et transmettre les informations nécessaires à la continuité du service
• Surveillance du SSI
• Préparation et cuisson des viennoiseries, œuf et bacon pour le PDJ du matin

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhône-Alpes

Lieu

Les saisies

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Domaine d'études

• Commerce ; Commerce International
• Communication, Pub, Médias
• Économie, Sc. Po & Sociales
• Hôtellerie
• Marketing

Expérience dans un poste similaire (minimum)

De 1 à 2 ans

Spécificités du poste à pourvoir

Prêt à garantir des vacances sereines à notre clientèle ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra :

• Bienveillant, vous accueillez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les vacanciers arrivés tardivement
• Vous disposez de sang-froid : en cas de souci sur le site, vous analysez calmement la situation et prenez vos décisions avec discernement
• Vous avez le sens du détail : au premier regard, vous voyez les petites choses qui dépassent et maintenez en ordre les espaces communs
• Diplomate dans l'âme, votre autorité naturelle fait des merveilles : vous assurez la tranquillité de chacun de nos clients

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d'être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d'un montant modéré