Réceptionniste de Nuit — Service client et comptabilité

sohohouseco; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

SoHo Friends Membership

Jours fériés garantis

Prime d'habillage

Cafétéria interne avec repas

Prime d'ancienneté

Tarifs préférentiels Soho Home/Cowshed

Remboursement titre de transport 50%

Mutuelle d'entreprise

Cours de sport et bien-être

Projection mensuelle de film

Programme de formations

Avantages de la House

Résumé du poste

Soho House recherche une réceptionniste de nuit pour accueillir une clientèle internationale et assurer un service de qualité et chaleureux. Vous gérerez le traitement des demandes, le rapprochement des comptes et les factures en coordination avec la comptabilité.

Vous assurerez l’accueil, les réservations, le filtrage des appels et le maintien d’un espace de travail soigné. Une expérience hôtel et une maîtrise d’Opera/Salesforce/Micros seront valorisées.

Qualifications

• Première expérience en réception nuit ou poste équivalent dans l’hôtellerie.
• Maîtrise d’Opera, Salesforce, Micros et Pack Office.
• Connaissances en comptabilité et en mathématiques."
• Bon relationnel et compétences en communication écrite et verbale.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes.
• Émettre et traiter les rapports journaliers et le rapprochement des comptes.
• Traiter les factures clients et préparer les arrivées du lendemain.
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants et gérer les demandes par email.
• Maintenir un espace réception ordonné et coordonner avec le département comptabilité.
• Gérer les opérations d’encaissement et la caisse au quotidien.

Connaissances

Expérience réception nuit

Formation

Diplôme hôtellerie/restauration

Outils

Opera

Salesforce

Micros

Pack Office

Description du poste

Soho House recherche une réceptionniste de nuit pour accueillir une clientèle internationale et assurer un service de qualité et chaleureux. Vous gérerez le traitement des demandes, le rapprochement des comptes et les factures en coordination avec la comptabilité.

Vous assurerez l’accueil, les réservations, le filtrage des appels et le maintien d’un espace de travail soigné. Une expérience hôtel et une maîtrise d’Opera/Salesforce/Micros seront valorisées.