Réceptionniste de Nuit — Service Client & Comptabilité (4/3)

Soho House & Co.; Paris; Sur place; EUR 20 088 - 27 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Soho Friends Membership

Jours fériés garantis

Prime d'habillage

Cafeteria en interne avec repas à disp

Prime d'ancienneté

Tarifs préférentiels Soho Home

Remboursement du titre de transport (m

Mutuelle d'entreprise

Programmes de formations et opportunit

Résumé du poste

Soho House & Co. recherche une réceptionniste de nuit pour accueillir une clientèle internationale et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.

Vous assurerez les réservations, le traitement des demandes et le rapprochement des comptes, en coordination avec le département comptabilité, et vous gérerez les rapports journaliers et les factures. Poste basé à Paris, rythme 4 jours travaillés / 3 jours de repos.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste de nuit ou rôle similaire dans l’hôtellerie souhaitée.
• Maîtrise des logiciels hôteliers et bureautiques (Opera, Salesforce, Micros, Pack Office).
• Maîtrise des notions de comptabilité et de rapprochement des comptes.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à être proactif et gérer les priorités.
• Bonne organisation et autonomie.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue est un atout.
• Diplôme en hôtellerie-restauration et/ou comptabilité est un plus.

Responsabilités

• Saluer et accueillir la clientèle internationale dès son arrivée.
• Répondre, filtrer et transférer les appels entrants.
• Répondre aux demandes, urgences et plaintes des clients.
• Assurer l’ordre et le rangement de l’espace réception.
• Connaître les services et offres pour informations précises (téléphone / e-mail).
• Editer les rapports journaliers et rapprocher les comptes.
• Traiter les factures des clients en départ.
• Préparer les arrivées du lendemain.
• Tenir le registre de caisse et les encaissements.
• Suivre les procédures sécurité et financières.

Connaissances

Opera

Salesforce

Micros

Office

Communication

Français

Anglais

Organisation

Formation

Diplôme hôtellerie-restauration

Diplôme comptabilité

Outils

Opera

Salesforce

Micros

Pack Office

Description du poste

Soho House & Co. recherche une réceptionniste de nuit pour accueillir une clientèle internationale et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.

Vous assurerez les réservations, le traitement des demandes et le rapprochement des comptes, en coordination avec le département comptabilité, et vous gérerez les rapports journaliers et les factures. Poste basé à Paris, rythme 4 jours travaillés / 3 jours de repos.