Réceptionniste de Nuit: Service Client & Comptabilité

Soho House & Co; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Soho Friends Membership

Jours fériés garantis dès l'embauche

Prime d'habillage

Cafeteria en interne avec repas àDispo

Prime d'ancienneté

Tarifs préférentiels Soho Home

Remboursement du titre de transport (à

Mutuelle d'entreprise

Cours de sport et bien-être collectifs

Projection mensuelle de film et activ.

Programme de formations et opportunité

Avantages de la House

Résumé du poste

Soho House & Co recherche une réceptionniste de nuit pour accompagner les clients et assurer le bon déroulement des activités de la réception à Paris. Vous gérerez l’accueil, les demandes, les réservations et collaborerez avec le service comptable pour les rapports et le rapprochement des comptes.

Vous travaillerez 4 jours consécutifs et 3 jours de repos par semaine, avec un service client de qualité, bilingue FR/EN exigé et une connaissance des outils hôteliers (Opera, Salesforce, Micros).Des

Qualifications

• Expérience préalable en réception nocturne ou poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Maîtrise des logiciels Opera, Salesforce, Micros et la suite Office.
• Connaissances comptables et aptitude à traiter les factures et rapprochements.
• Excellente communication en français et anglais; une troisième langue est un plus.
• Rigueur, organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Saluer et accueillir la clientèle internationale dès son arrivée dans l’établissement.
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants.
• Répondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clients.
• S’assurer que l’espace de travail de la réception est constamment bien rangé.
• Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail).
• Éditer les rapports journaliers, financiers et faire le rapprochement des comptes.
• Traiter les factures des clients en départ.
• Préparer les arrivées du lendemain.
• Faire le décompte de la caisse et les opérations d’encaissement/décaissement.
• Tenir les registres sécurité et financiers à jour.

Connaissances

Bon relationnel et communication

Organisation et gestion du temps

Autonomie et proactivité

Anglais professionnel

Formation

Diplôme Hôtellerie-Restauration

Diplôme Comptabilité

Outils

Opera

Salesforce

Micros

Microsoft Office

Description du poste

Soho House & Co recherche une réceptionniste de nuit pour accompagner les clients et assurer le bon déroulement des activités de la réception à Paris. Vous gérerez l’accueil, les demandes, les réservations et collaborerez avec le service comptable pour les rapports et le rapprochement des comptes.

Vous travaillerez 4 jours consécutifs et 3 jours de repos par semaine, avec un service client de qualité, bilingue FR/EN exigé et une connaissance des outils hôteliers (Opera, Salesforce, Micros).Des