Réceptionniste de nuit Résidence de tourisme F/H- CDD Saisonnier

ODALYS GROUPE; Arc 1800; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez le premier point de contact pour nos clients. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client, garantissant un séjour agréable tout en gérant les opérations de la réception. Vous serez responsable de la vente de services et de produits, tout en maintenant un environnement sûr et calme. C'est une opportunité passionnante de faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service dans un cadre magnifique.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle et en vente.
• Capacité à gérer des situations d'urgence efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour assurer leur satisfaction.
• Gérer les réservations, check-in et check-out à la réception.

Connaissances

Service client

Vente

Gestion administrative

Polyvalence

Description du poste

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Responsabilités :

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes).
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérer la relation client.
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit.
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie).
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence.