Réceptionniste de Nuit – Prime & Avantages Heartist

Accor; Nancy; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de nuit

Mutuelle d'entreprise

Indemnités nourriture

Prise en charge 60% des transports en

Heartist® et avantages Accor

Résumé du poste

Ibis Nancy Centre Gare et Congrès recherche un Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil chaleureux et un séjour serein pendant la nuit. Vous incarnez l'ambassadeur de l'hôtel et garantissez la sécurité des lieux en collaboration avec l'équipe de jour.

Ce poste en CDI, à raison de 32 heures/semaine environ, s'organise sur 3 à 4 nuits par semaine avec une prime de nuit et des avantages Groupe Accor. Vous maîtrisez l'accueil, le relationnel client et la gestion des imprévus.

Qualifications

• Une première expérience réussie d'au moins 1 an en réception hôtelière.
• Bon sens de l'accueil et du service client.
• Autonomie, rigueur et organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser les check-in et check-out selon les standards Accor.
• Répondre aux demandes et veiller à la satisfaction tout au long du séjour.
• Gérer les réservations et les situations particulières (délogements, demandes spécifiques).
• Réaliser les opérations administratives et financières de fin de journée.
• Préparer les documents pour l'équipe du matin et assurer une transmission de qualité.
• Participer à la mise en place du buffet petit-déjeuner et veiller à la propreté des espaces.

Connaissances

Accueil client

Réception hôtelière

Autonomie

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion des imprévus

Communication

Sécurité

Outils

FOLS

RESAWEB

PMS hôtelier

Description du poste

Ibis Nancy Centre Gare et Congrès recherche un Réceptionniste de Nuit pour assurer un accueil chaleureux et un séjour serein pendant la nuit. Vous incarnez l'ambassadeur de l'hôtel et garantissez la sécurité des lieux en collaboration avec l'équipe de jour.

Ce poste en CDI, à raison de 32 heures/semaine environ, s'organise sur 3 à 4 nuits par semaine avec une prime de nuit et des avantages Groupe Accor. Vous maîtrisez l'accueil, le relationnel client et la gestion des imprévus.