Réceptionniste de nuit/Night Auditor H/F

TN France; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel économique en plein cœur de Tours. En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et une expérience mémorable. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement en constante évolution, où chaque nuit apporte son lot de nouvelles rencontres. Avec des avantages intéressants comme un 13ème mois et des primes, cette position est parfaite pour ceux qui aiment le service client et souhaitent évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.

Prestations

13ème mois

Plan d’Épargne Entreprise

Avantages nourriture

Indemnisation de nuit

Primes de complets

Tarifs préférentiels

Mutuelle et prévoyance

Réductions sur produits du quotidien

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser les check-in/check-out.
• Gérer les réservations et assurer la sécurité de l'hôtel.
• Préparer le petit-déjeuner et nettoyer les espaces communs.

Connaissances

Service client

Gestion des réservations

Communication

Gestion de la sécurité

Description du poste

Réceptionniste de nuit/Night Auditor H/F, Tours

Notre hôtel : IBIS BUDGET TOURS NORD

Hôtel économique confortable, ouvert aux aventuriers du quotidien. Implanté au cœur des châteaux de la Loire et du Pôle Affaires de Tours Nord, proche de l'autoroute A10, l'hôtel ibis budget Tours Nord est ouvert 24h/24, 7j/7. Connexion Wi-Fi et parking gratuit sécurisé.

L'hôtel se trouve à 15 minutes de la vieille ville de Tours, de la basilique Saint-Martin et de la cathédrale Saint-Gatien. Proche des principaux châteaux de la Loire, sa situation permet un accès direct aux grands axes routiers (A10).

Vous évoluerez au sein d'un établissement qui sera rénové en octobre 2025, certifié Clef Verte, et disposant de 84 chambres. Grâce à la grande diversité de notre clientèle, cela vous permettra de vivre des journées uniques et variées. Vous ferez partie d'une équipe jeune, dynamique et solidaire.

Nous vous proposons :

• Un salaire de 2059€ par mois pour 169 heures par mois
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté, payable mensuellement sur demande
• Un Plan d’Épargne Entreprise avec abondement
• Des avantages nourriture
• Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée et donne droit à des repos en plus
• Indemnisation de 10€ bruts par nuit travaillée
• Primes de complets
• Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
• Mutuelle et prévoyance avec garanties maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attractions, courses alimentaires, salles de sport…)

Votre mission :

• Accueillir nos clients avec le sourire, même la nuit
• Réaliser les check-in et check-out, et répondre à leurs demandes
• Vérifier et prendre les réservations par téléphone/mail
• Gérer l'encaissement, la facturation et la clôture de la journée
• Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel et veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Mettre en place le petit-déjeuner pour la nouvelle journée
• Nettoyer les espaces communs