Réceptionniste de nuit / Night auditor

TN France; Sorgues; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un réceptionniste de nuit pour assurer un service de qualité et garantir la sécurité de l'établissement. Ce rôle essentiel nécessite une capacité à travailler de manière autonome, à prendre des décisions importantes en cas d'urgence et à maintenir un haut niveau de service à la clientèle. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des opérations de fin de journée et de la rédaction de comptes-rendus. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez travailler la nuit, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à travailler seul la nuit et à prendre des décisions en cas de problème.
• Sens de l'accueil et du service, avec une bonne pratique de l'anglais.

Responsabilités

• Assurer l'accueil-réception pendant la nuit et garantir la qualité des prestations.
• Rédiger un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes des clients.

Connaissances

Travail autonome

Prise de décision

Sens de l'accueil

Pratique de l'anglais

Description du poste

Réceptionniste de nuit / Night auditor, Sorgues

Son métier :
- Le night-auditor assure la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Il assure également l'encaissement des règlements, l'établissement la clôture des opérations de la journée pour la direction.
- Il garantit notamment le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie, etc.).
- Au petit matin, il rédige un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Ses qualités principales :
- Capacité à travailler seul la nuit et à prendre les bonnes décisions en cas de problème.
- Sens de l'accueil et du service.
- Pratique orale de l’anglais.