Réceptionniste de nuit H / F / X

IBIS; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement dynamique recherche un agent de nuit passionné par le service client. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, leur offrant un accueil chaleureux et une assistance tout au long de leur séjour. Vous serez responsable de la sécurité des clients pendant la nuit et de la gestion des tâches administratives pour garantir un chiffre d'affaires optimal. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où chaque interaction compte et où vous pouvez vraiment faire la différence. Rejoignez une équipe qui valorise le service et l'engagement envers ses clients.

Prestations

Rémunération attractive sur 13 mois

Prime mensuelle sur objectifs

Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé

Prise en charge du coût des transports publics

Carte collaborateur Heartist

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel.
• Sens du service et de l’accueil, passionné par le client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients lors de leur check-in.
• Assurer la sécurité des clients et la continuité des tâches administratives.

Connaissances

Anglais

Sens du service

Communication

Organisation

Flexibilité

Description du poste

Vous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être notre astre de nuit !

Responsabilités

• Vous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et vous leur donnerez envie de revenir lors de leur check-out.
• Véritable relais pour les équipes, vous transmettrez les informations du soir au matin et du matin au soir.
• La nuit, votre hôtel est votre domaine, vous serez responsable de vos clients, de leurs besoins et de leur sécurité.
• Vous effectuerez la continuité des tâches administratives pour assurer la sécurisation du chiffre d'affaires de l'hôtel et la concrétisation du taux d'occupation optimal.
• Vous apprécierez les bavardages téléphoniques avec vos clients, pour une réservation, une demande d'info ou une recommandation !

Qualifications

• Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel.
• Avoir le sens du service et de l’accueil.
• Être passionné par le client.
• Avoir un très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).
• Être organisé(e) et rigoureux(se).
• Être flexible et polyvalent(e).

Ce que nous offrons

• Une rémunération attractive sur 13 mois.
• Prime mensuelle sur objectifs.
• Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé.
• Prise en charge du coût des transports publics.
• Carte collaborateur Heartist.

Rejoignez-nous et prenez part à une aventure stimulante où chaque décision compte et où vous pourrez laisser votre empreinte.